人は「話し方」で9割変わる

黒斗ヒロシ＠朝活通勤勉強です。

こんにちは。

今日の読書マップを紹介します。



右の部分の拡大してみました。



読んだ本は、こちらです。

人は「話し方」で9割変わる (リュウ・ブックス―アステ新書)

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福田 健
経済界
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キーワードはこれです。

「初対面の場合」

第一印象が大切である。
　笑顔で接する。
　アイコンタクトを取る。
　お辞儀、挨拶をする。

話題を提供する
　食べ物
　地域
　天気
　健康、体、ダイエット
　ニュース、時事
　レジャー、趣味

「身近な人の場合」

会話を弾ませるには、
　会話のキャッチボールを楽しむ。
　対等に話す。
　明るい表情で好意的に話す。

「聞く」

人とのコミュニケーションを取る上では、聞くことが大切である。
・心を開いて聞く
・あいづちを打つ
・話を横取りしない
　最後まで聞く
・話題を用意する
・聞き方
　ネガティブ・リスニングでなく
　ポジティブ・リスニングを心がける
　　肯定的な表現で反応する。
　アクティブ・リスニング
　　質問など、積極的に聞く。確認する。