最近、次男のiPhoneが壊れました。
時計が進まないんです。
iPhineを時計代わりにして電車通勤している次男にとっては死活問題です。
そこでまず、契約しているauに行ってみました。
しかし、auでは修理はできないそう。
アップルの代理店じゃないとできない決まりだそうです。
それで一番近い代理店を教えてもらいました。
お隣の市の浜松でした。
auさんの話では、そこに持っていけば、その場で代替え機をくれて修理に出してくれるということでした。
それでわざわざ浜松まで行ったのですが。。。。
代理店に行ってみると
「本日の修理受付は終了しました」の表示が出てました。
え~!?そんな~
詳しく聞いてみると、
修理は先着何名までと決まっているそうで、その人数に達した時点で終了してしまうそう。
日によって終了してしまう時間は違うので何時までなら大丈夫とは言えないとのこと。
毎日開店前から修理のために行列ができていて、開店前に来てもダメな日もあるそうです。
しかも、公平を期するために予約もできないんだって。
(それって公平なのか!?)
そんなこと言ったら、無理じゃんか!?
修理のために仕事休んで来たとしても無駄足になるかもしれないなんて、、、。
アップル社、アフターサービス最低~!
次はガラケーに戻すぞ!と息子と共に誓って家に帰りました。
そして、修理方法第2段です。
アップルのサポートセンターに電話して郵送で修理を頼む方法です。
しかし、電話をしてもすぐには受け付けてはくれず、まず指示通りの操作を試して直るかどうか見てくれとのこと。
指示通りにやって数日様子をみるも直らず、再度電話。
そしてまた他の方法を試してみて様子を見る。
でもやっぱり直らず再び電話。
そして、やっと修理の手配をしてくれました。
手配の2日後に宅配業者が代替え機を持ってくるので、修理するiPhoneを渡してくれということでした。
やっと、今日宅配業者に渡したのですが、何やかんや、修理に出せるまでに半月も掛かっちゃったよ。
もう次は絶対iPhoneにはしないぞ!
アンドロイドとかほかのスマートホンはメンテナンスどうなんでしょうね~?