こんにちは、トータスです！
今回は、「洗車のアルバイトから、いつの間にか営業になっていた」と話す天野をご紹介します！
Q.入社のきっかけを教えてください。
A.もともと学生時代に納車を準備するアルバイトをしていたんです。その時、トータスで納車されたお客様がみなさん笑顔だったことが印象的でした。
私もそんな風にたくさんの笑顔を生む仕事がしたいと思い、社長に「もっとお客様の近くで働きたい」とお願いしたんです。それがきっかけで、いつの間にか正社員で営業になっていました！
Q.今はどんな仕事をしていますか？
A.「お客様に長く乗っていただける車」を紹介・提案させていただいています。
また展示場や後輩指導など、店長のサポートになる業務も任されています！
Q.トータス厚木店のウリはなんですか？
A.販売・整備工場が同じ敷地内にあるのは、トータス初です！
お車で万が一のことがあった時には厚木店に任せてください！
Q.お客様に喜ばれるように工夫していることを教えてください。
A.お客様に合ったご提案ができるように、お車以外にも、いろいろな質問を心掛けています。例えば、お客様がこの車！と思っていても、普段の生活・ライフスタイルについてお聞きしていくと「別のお車の方が合っているのでは」と感じることも。
点検などの際に「やっぱりこの車にしてよかった！」と言っていただけるようなお車をご提案しています。
Q.お客様と盛り上がったエピソードはありますか？
A.いろんなご質問をさせていただく中で、共通点が見つかるとやはり盛り上がりますね。私はサッカーで地元のクラブに所属していたので、お子様のスポーツや部活動のお話などを楽しく聞かせていただきました！
Q.最後にメッセージをお願いします！
A.厚木に1年、相模原で3年と、経験を積んで再び厚木店に戻ってきました！
店舗もリニューアルオープンしてとてもキレイになりましたので、ぜひご来店ください。今後ともよろしくお願い致します！
