私の勤務先では、毎朝研修をしています。
昨日は、外部の方が研修をしてくださいました。
内容は、いろいろあったんですが、
特に印象に残ったのは、スーパー営業マンから教えていただいた
営業スキルに関してです。
人に嫌われない話し方、会話を途切れさせない手法・・・
などなどです。
その方は、自分の一部としてこのスキルが身についているようでした。
私も、常に意識して普段から実践したいと思います。
家庭でも、夫婦関係・子育てなどにも役立つそうです。
例えば、
子供が、よくないことをした時に「ダメ、ダメ、ダメ」と否定するのではなく
(ついつい、やってしまいがちですが・・・)
「そうだね、やりたかったんだね、うん、うん、そうだね。(←まずは認めてあげる)
だけどね、・・・」
と言う。
そうすると、心を開き話を聞いてくれるようになる。(確かに!!)
しかも、「だけどね」の後は、本人を否定するのではなく
第三者に置き換えて話を進めていくのがポイントだそうです。
すぐに実践します!
