仕事をするためには、学ばなければなりません。
しかし、見方を変えてみると、学ぶことで
そのお店や会社のサービスのプロフェッショナルになれるのです。
こんなにありがたいことはありません。
自分がお客さんの立場になった時に、このことが大きな効力をもたらすのです。
私はスターバックスでアルバイトをしていました。
辞めた今でもよくスタバを利用しています。
先日も、こんなことがありました。
朝にグランデサイズのドリップコーヒーを購入しました。
値段は￥３６０です。
スターバックスはドリップコーヒーを注文すると、レシートにOne More Cofee の案内が印字されてきます。
これは本日中であれば、
次回このレシートを持参すると、同じサイズのおかわりが￥１００で出来るというものです。
私の場合は、このレシートを使って二杯目は「カフェミスト」にして注文します。
「カフェミスト」とは、香り高いドリップコーヒーにふわふわのスチームミルクを加えたドリンクです。
カフェオレのようなドリンクです。甘くはありません。
後から自分でシロップを入れて甘くもできます。
この「カフェミスト」にするのは、なんと、プラス￥５０でできるのです。
したがって、グランデサイズのカフェミストが通常￥４００のところ
おかわりのレシートを使えば、￥１５０で楽しめるのです。
ぜひ、みなさんもお試しください。
2015年4月19日 南大泉の書斎から
伊藤 航