こんばんは
やっとハードスケジュールな一週間が
終わりましたー
勤務先のサロンは
本来、エステティシャン４名体制でなくては
回らないのですが
去年、体調不良で１人が退職してしまって
今は私を含めた３名体制で
なんとか回している状態です
コース契約されているお客様がほとんどで
１週間～2ヶ月のサイクルで通われていてる
お客様の予約のみで１ヶ月の予約が
埋まってしまうので、
ご新規のお客様やコース以外のお客様の
予約がなかなか入らない状況が
３ヶ月続いています
私を指名してくださっているお客様は
こんな状況を知ってなのか
私にスケジュール管理を任せてくれている
方が多いので、
３ヶ月先まで予約枠を確保しています。
忙しいことは有り難いことなんですが
予約が取れなかったり、
時間に追われてお客様とのコミュニケーション
がおざなりになっていないかとか、
スタッフが忙しくしている空気をお客様に
感じとられているんじゃないかとか、
今の状況のサロンに不満を覚えているお客様が
何人もいてるんじゃないかと
最近とても不安に思います。
やっと4月から新しいスタッフが入ることが
決まったのですが、
未経験ということでデビューするまでには
時間がかかりそう…
もうしばらくはこんな状況が続きそうです
他のサロンでは、こういう場合どう対処して
いるんでしょうか？
辞めたスタッフのフォローを一時的に
してくれる助っ人エステティシャンの
派遣会社とかシステムがあったら
すごく助かるんだろうなー
新人エステティシャンが育ってくれるまで
あともうひと踏ん張り
アラフォー、頑張るぞー
とりあえず明日は休み
リフレッシュするぞー
それでは
おやすみなさい
