なにかとトラブル続きの我が家
次はねーしゃんに起きました
二週間前に無印良品にて家具お買い上げ
けっこうな配送料を払い
時間指定にしました。
(配送日は配送空いてる日しか選べない)
が、当日 指定の時間枠内に来ない
かーしゃん的には
混み合ってるから遅れた？
発送ミス？
翌日、店舗に電話 になるんだが。
ねーしゃんからしたら
最終の２１時になっても届かない、
遅れるのに事前の連絡がないのも変だよ。
２１時を過ぎて
知らない携帯から着信があったけど
怖いから出ない。
当日 配送前に連絡あるかもという説明はあったが電話はなかった。
指定時刻過ぎてからの連絡は
配送前とは違うと思う。
約束の時間内に連絡ないのに
そんな遅い時間に玄関 怖くて開けられない。
事前に連絡あったとしても
指定時間オーバーが昼間のことではないので
再配達に変更してもらう。
不在通知も入ってない！
怖すぎる、もう要らない。
お金払ったけど。いらない。
だって。
たしかにね、それも合ってるわ。
↑
防衛意識が低いかーしゃん…
無印の配送は
そもそもの
料金も高ければ 土日に追加料金もかかる
のに、
こんな結果。
今回はねーしゃんの考え方でいいと思う
商品代金払ったのに 返金もいらない！
と怖がるねーしゃん。
安全でストレスない暮らしを取ったほうが
今後の本人のためだ。
２１時過ぎての 大きな荷物搬入も
近所からうるさいって言われちゃうしね。
かーしゃんの家具を配送してもらったときも
配送の希望日が取りにくい
搬入、遅い
車も人も通行妨げてるのに。
階段通るっていってるのに
採寸もお試しもなく追加料金取る
その判断も遅い
で、印象は良くなかったので
改善して欲しい所だなぁと
ずーっと思ってたんだけど
店舗に在庫置かないで
配送に誘導してるのに
それじゃぁ残念すぎ無印良品の仕組み