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どうも、ともきです！
今回は、高単価商品を販売するためにSNS集客で濃いファンを作る方法について解説していきます。
「SNSを頑張って毎日投稿しているけど収益化できない」という悩みを持っている人は多いと思います。その原因は、「お金を払ってでも学びたい」という自分のファンを作れていないことにあります。
どれだけ頑張って投稿を作っても、自分のファンを増やすことができなければ、一生収益化することはできません。そこで、今回はSNS集客で濃いファンを作る方法を5STEPで解説していきます。
今回の内容を実践したことで、僕のコンサル生の方はYouTubeのチャンネル登録者4人で120万円収益化、インスタフォロワー200名で50万円収益化しています。
それぐらい効果がある内容なので、ぜひ最後までみてください。
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ファン化とはそもそも何？
ファン化の具体的な5STEPに入る前に、そもそもファン化とは何なのか？を理解することが重要です。
あなたはファン化と聞いて何を思い浮かべますか？
あなたを好きになってもらうこと？
あなたの商品を買ってリピーターになってもらうこと？
ここは人によって捉え方が多少異なります。
営業とかセールス出身の僕が定義するファン化の考え方としては、「自分の話を聞いてくれる状態」と定義しています。
あなたが販売したい商品を目の前のお客さんに売ることをイメージしてください。
売りたい商品の説明を真剣に「うんうん」と前のめりに聞いてくれている状態、これが僕の定義するファン化です。 つまり自分の話を聞こうとしてくれているぐらい、自分に興味関心を持っている状態ですね。商品説明をしっかり聞いてくれると嬉しいですよね。
自分の話を聞こうと思ってくれている人であれば、商品説明とかセールスした時に売れやすいと思いませんか？
自分の話を聞こうとしてない人よりも、前のめりに自分の話を聞こうとしてくれてる人の方が必然的に成約率も高くなります。これがファン化です。
よくファン化と教育の違いって何ですか？という話がされますが、
ファン化は相手に自分の話を聞く姿勢を作らせることで、
教育は、聞く姿勢を持ってくれた相手にセールスをすることです。
こう聞くと、めちゃくちゃファン化って大事だと思いませんか？
では、ここから具体的に、ファン化の5STEPについて解説していきます！
導入：ファン作りにおける5つの層
まずSNS集客でファンを作っていくために知らないといけないことがあります。
それが、ファンには5つの階層があるということです。
この5つの層を意識することで、収益化に繋がるような情報発信ができるようになります。
ファンの階層は上から、
①認知層
②興味関心層
③ライトファン層
④コアファン層
⑤口コミ層
の5つになっており、
上から下の層になるにつれて濃いファンになっていきます。
この逆ピラミッドの5つの階層を意識しながらSNSで集客をすることで、
少ないフォロワー数でも収益化することができるようになります。
では、各階層のファンをどうやって作っていくのか5ステップで解説していきます。
本編：ステップ①認知層を作る
まずSNS集客のファン作りにおける、
ステップ①が「認知層を作る」ことです。
どれだけ良い知識やノウハウを持っていたとしても、
まず自分のことを認知してもらわないと何も始まりません。
なので、インスタなどのSNSでまず情報発信をして自分のことを認知してもらうようにしましょう。
でも、僕みたいにアメブロで発信している人が「まず認知してもらいましょう！」みたいなことを言うと、「じゃあフォロワー数を増やせば良いのか！」「多くの人に自分の投稿を見てもらえるように頑張ろう！」と感じる人が多いと思います。
でもここで落とし穴があるんですよね。
それが何かというと、なるべく多くの人に見てもらおうとただ認知だけを増やすと、大衆ウケする発信になってしまうということです。すると、当たり障りのない発信になってしまい、誰にも自分の発信が刺さらない・・・という状態に陥ってしまいます。
すると、フォロワー数が増えても、全く収益化できなくなります。
なので、なるべくターゲットを絞って、自分の講座やサービスを買う見込みの高い人を集めて認知層を作っていきましょう。
本編：ステップ②興味関心層を作る
SNS集客のファン作りにおける
ステップ②が『興味関心層』を作ることです。
『興味関心層』とは、自分の発信内容に有益性を感じているフェーズになります。
ステップ①でもお伝えしましたが、
どれだけ認知してもらっても自分の投稿が全く刺さらないと意味がないんですよね。
じゃあどうするか？というと、
「自分の経験や体験談を具体的に発信する」
「目新しい発信をする（発信内容、デザイン）」
という2点を意識するのがおすすめです。
自分の経験/体験は、他人が経験したことのない完全オリジナルなので、すごく情報に価値があります。また、目新しい発信といえば、例えば多くの人がうまくいく方法を発信してるのに、これをやるとヤバイよ...という失敗方法や、失敗談を発信するみたいな感じですね。他にも、僕はインスタのビジネス系アカウントを運用していた時に、1枚目のスライドに数字だけドデカく載せて「これは何の数字でしょう？」とクイズ形式にしたことで、自分からのフォローは5人しかしてないのに2週間でフォロワー500名まで増えたことがあります。
このように、周りの競合やライバルがやっていることと真逆のことをしたり、違う切り口で発信をすると、まず自分の投稿に興味関心を持ってもらいやすくなります。
本編：ステップ③ライトファン層を作る
SNS集客のファン作りにおける
ステップ③が「ライトファン層を作る」ことです。
ライトファン層とは「自分の投稿を定期的に見ているフェーズ」になります。
自分の投稿に興味関心を持っていたとしても、自分の商品や講座を買ってくれるようなお金を払ってくれるまでの濃いファンにはなりません。
じゃあどうするかというと、自分の投稿を定期的に見てくれるようライトファン層になってもらう必要があります。
そのために、自分がSNSで発信する投稿時間を統一したり、インスタライブの時間を固定するようにしましょう。
例えば、インスタのプロフィールに【毎日20時に投稿】と記載したり、【毎週水曜日の12時半にインスタライブしてます】など伝えて、覚えてもらうことが重要です。
他にも、自分の投稿を1つ見たら過去の投稿も見たくなるような導線設計をしたり、1つの投稿内で別の投稿をおすすめしたりすることも重要です。
本編：ステップ④コアファン層を作る
SNS集客のファン作りにおける
ステップ④が「コアファン層を作る」ことです。
コアファン層とは「自分のSNS投稿や商品を通じて、変化や手応えを感じているフェーズ」になります。
つまり、多少の変化や成果が出ている状態ですね。
例えば、「◯◯さんの発信を見てインスタのフォロワーが増えました！」とか、「◯◯さんの投稿を見てセールスの成約率が上がりました！」みたいな手応えを感じてもらえている状態です。
この状態まで到達させることができれば、自分に対する信頼はすごく大きいので、20万円〜30万円以上のバックエンド商品が売れやすくなります。
ステップ③で紹介した、自分の投稿を定期的に見てくれているライトファン層を、いかにコアファン層に変えられるか？がすごく重要です。
どうすればコアファン層が作れるかというと、
・ノウハウを具体的に伝える
・それを実践してもらうよう行動を促す
この2つがすごく大事になります。
人間は面倒くさがりなので、イメージが湧かないと行動しようと思ってくれません。また行動を促されないとやらないので笑、なるべく具体的にして実践を促すようにしましょう！
例えば、リラックス効果のある呼吸方法3ステップみたいな投稿を作ったら、具体的にどうやって呼吸方法を行うかをSNSの投稿内で解説します。そして、投稿の中で「今その場でやってみてね！」とか、「一緒にやってみよう！」みたいな訴求をするんですよね。
すると実践してくれる人が多くなります。
SNSの投稿はなるべく具体的にして、行動や実践することを促すようにしましょう！
本編：ステップ⑤口コミ層を作る
SNS集客のファン作りにおける
ステップ⑤が「口コミ層を作る」ことです。
口コミ層とは「講座や商品などを通じて変化や手応えを感じて感動し、さらに多くの人に商品内容を広めたい！と思っているフェーズ」になります。
この層まで到達させることができれば、お客さんが勝手に自分のことを紹介してくれるので、既存のお客さんを通じて新規のお客さんが増えていきます。
しかも既存のお客さんが紹介してくれる人は、良いお客さんの場合が多いので、気持ちよくサービスを提供することができます。
ステップ④で紹介したコアファン層を口コミ層に変えるためにはどうしたら良いか？というと、既存のお客さんに長期的にサービスを提供することが大事です。
長期的にサービスを提供してお客さんと接点を持ち続けたら、自分のことを紹介してくれる可能性が高くなります。そのため、あまりお客さんに負担のない金額で継続サポートすることをおすすめします。
例えば、通常は3ヶ月30万円の講座を提供していたとします。
この講座は1ヶ月あたり10万円ですが、4ヶ月目以降に1ヶ月5万円で受講できる継続サポートプランを提供してあげましょう。
ただ、継続プランの説明だけしてもお客さんはお金を払おうとしません。
なぜかというと、必要性を感じないからです。
じゃあどうするかというと、「お客さんの成果が出たタイミングで今後の課題をあらかじめ伝えておく」ということが重要です。
例えば、僕の場合でいくと、SNS集客で高単価の商品が1つ売れたらお客さんが喜ぶことが多いのですが、「現状維持すると売上は落ちていきますよ」と伝えています。「今後は毎月高単価商品が3つは安定して売れるようになりましょう」と伝えて、「そのために今発信しているインスタ以外にもYouTubeやりましょうとか、広告を回していきましょう」などと伝えています。
今後ぶち当たる課題や、乗り越えるべき課題を成果がでたタイミングで伝えておくと、継続プランが売れやすいので、ぜひ実践してみてください。
最後：本日のまとめ
↑この状態が最強のファン笑
今回はSNS集客で濃いファンを作る方法を5STEPで解説しました！
最初のステップ1で「認知層」を作るところから、ステップ5の「口コミ層」を作るところまで意識することで、確実に濃いファンを作っていくことが可能になります。
ぜひ日頃のSNS集客に活かして実践してみてください。
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