トミーの独白
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MECE

MECE(ミーシー … Mutually Exclusive Collectively Exhaustive )、つまりダブりも漏れもなく切り分けることで、メッセージを明確にする。
代表的なフレームワークとしては3C/4C … Customer(顧客・市場)、Competitor(競合)、Company(自社)、Channel(チャンネル)や、4P … Product(製品)、Price(価格)、Place(チャネル)、Promotion(訴求方法)がある。
また流れやステップで分類する方法、例えば認知→理解→動機付け→販売や、技術→生産→販売→顧客などもある。

わかりにくい、説得力のない話の特徴

聞いていて「どうもよく分からない。」と思う話の特徴は二つある。まず一つ目は「話の明らかな重複・漏れ・ずれがある。」場合。もう一つは「話の飛びがあったり、脈略が不明瞭。」である時である。
そうならないようにする技術を整理していく。

ロジカル・シンキング  論理的な思考と構成のスキル

照屋華子・岡田恵子共著の本書を改めて読んでみた。タイトルは「ロジカル・シンキング」だが、「Logial Communication Skill Training」とも書き込まれている。
まず相手に伝えるべきメッセージとは何かを規定している。一つ目は「答えるべき課題(テーマ)は何か。」次にコミュニケーションの後に「相手に期待する反応は何か。」である。
確かにこの二つが明確でないと、ただの雑談になってしまう。
このことを念頭に置き、以下で本書のポイントを要約しておきたい。




ショーンのあっかんべ~。にこ