東京駅に詳しい方でも、この回答に即答できる方はまず少ないでしょう。
答え…公表されていませんのでわかりません(笑)。
基本的にJR駅の電話はコールセンターにかけてもらう形になっているのですが、なかなか周知されていないようです。
ということで、6月からJR東日本では「お問い合わせセンター」と名前を変えて電話を受けるようです。
JR東日本お問い合わせセンターの電話番号は、
(5月中も使えます)
050-2016-1600
JR東海(東海道新幹線)のテレフォンセンターは、
050-3772-3910
東京駅を良く使うという皆様、是非この二つの番号を登録しておいてください。