弊社全役員＆全部長が参加で開催されるCS委員会。

この会議に今月より営業部代表のショップコンシェルジュが参加する事になりました。

会議に出る経験もほとんどない女性スタッフは緊張の面持ち。

いつも男性ばかりだった会議の雰囲気が、いつもとちょっと違います。

お客様に「また来たい」と思って頂けるお店作りの為、女性スタッフが営業部ごとに行っている活動を発表したり、仕事のスキルアップについての現状などを話しました。

女は度胸？？さすが営業部代表です。落ち着いて発表し、突然の質問にも堂々と応えていました(^-^)/

会社が店舗で実際に接客をしている女性スタッフの声を聞いてくれる事は大変ありがたい事だと思っています。世間の流れでもありますが、一昔前には考えられません。

女性スタッフが、その能力を活かし明るく元気に接客し、長く活躍出来る環境を整えていく事がCS向上にも繋がる…

私達本部スタッフは、店舗スタッフの前向きな姿勢をバックアップしていけるような活動していかなくてはっ！と再度気合いが入ります！！