■有言実行
主張と行動が一貫していること、
それは合理的で、誠実であると
思われます。
主張と行動が一貫していないと、
裏表があり、行き当たりばったりだと
思われます。
人には、人から一貫していると
見られたい欲求があります。
『一貫性の法則』という心理作用があります。
人は、一度自分の立場を表明すると
それに従ってしまうという心理作用です。
セールスにおいても、一貫性の法則は
強力に作用します。
一貫性の法則を働かせるために
不可欠なことがあります。
それは相手に『コミットメント』させることです。
相手に商品が欲しいと言う立場を
公にしてもらうことなのです。
心の中で思っているだけでなく
公言させること、コレが重要です。
逆にいうと、心の中であまり思っていなくても、
立場を明確にしてもらうと
一貫性の法則により相手に
行動してもらうことが出来るのです。