我が家の愛犬にドッグフードを色々調べて安心出来るご飯をと思って取り寄せしてた犬猫自然食本舗のフード、マザープラス
最初の数回はまともなフードが届けられてました。以降はフードが潰れて粉々。次は異物混入。
代替え商品を送れば済むと思われるのが嫌で
送り返して調べてもらった結果が以下文章。
こちらにつきましては、成分がマザープラスチキン成犬用と異なった為、
何らかの工程で混入したものと考えられます。
作業開始時の設備点検漏れにより製造品切り替え前のものが混入した
可能性が大きいようです。
②粒の崩れ
こちらにつきましては、製造時の成形機の流量調整不足により
粒の厚みが均一でないものが成型され、その中で厚みの薄いものが
輸送時に崩れたものと考えられます。
どちらにおきましても、工場の各工程の点検・調整の手順を改訂し、
教育訓練を実施し再発防止に努めていく所存でございます。
粒の規格基準につきまして、基準が明確ではない点があった為、
社内協議を行い、粒の規格基準を再設定いたします。
今後もお客様にご満足頂ける商品をご提供する為、より一層の
品質管理及び工程改善に対処していく所存でございます。
コレ、人間の食べ物なら大問題ですよね～
犬が食べる物だからコレで済まされる
おかしな話し！