優秀な人材の確保は、企業に取って最重要課題です。
企業の命運を握るといっても過言ではありません。
企業の命運を握るといっても過言ではありません。
今回は、優秀な人材を確保するために、採用面接時のポイントを
挙げてみたいと思います。じっくり育成していく新卒採用ではなく、
即戦力が欲しい、中小企業の中途採用の場合です。
挙げてみたいと思います。じっくり育成していく新卒採用ではなく、
即戦力が欲しい、中小企業の中途採用の場合です。
求人を行っている時点で、人材が欲しい状況なのはもちろんですが、
「なんとなく良さそう」「経験がある」「とにかく急いで人手が欲しい」
だけの理由で選んでいると、結局すぐに辞めてしまい、時間もお金も
無駄になります。またあそこは社員が続かないと思われ、
企業の評判も悪くなります。
「なんとなく良さそう」「経験がある」「とにかく急いで人手が欲しい」
だけの理由で選んでいると、結局すぐに辞めてしまい、時間もお金も
無駄になります。またあそこは社員が続かないと思われ、
企業の評判も悪くなります。
ですので、面接前の準備、面接にかける時間はとても重要なのです。
今後、面接に向かう企業様の少しでもお役に立てれば幸いです。
今後、面接に向かう企業様の少しでもお役に立てれば幸いです。
●面接の目的
・資質の確認
・意欲・熱意の確認
・会社への適応性、業務への対応力の確認
・長く働いてくれそうかの確認
・意欲・熱意の確認
・会社への適応性、業務への対応力の確認
・長く働いてくれそうかの確認
●面接に向かう前の準備
（１）まずは、会社の方向性を明確にする。
どのような会社にしたいのか、人の和を大切にするアットホームな会社なのか、
常に変化し続ける上昇志向の会社なのか、個人主義の会社なのかなど、
意外と会社の色というものがあり、人も合う合わないがあるものです。
どのような会社にしたいのか、人の和を大切にするアットホームな会社なのか、
常に変化し続ける上昇志向の会社なのか、個人主義の会社なのかなど、
意外と会社の色というものがあり、人も合う合わないがあるものです。
（２）どのような人材が欲しいのか明確にする。
会社として求める人材、現場（求人部署）として求める人材などを話し合い、
「欲しい人物像」を具体的に明確にします。またそれらの要素に優先順位を
つけて選考基準を作成します。
会社として求める人材、現場（求人部署）として求める人材などを話し合い、
「欲しい人物像」を具体的に明確にします。またそれらの要素に優先順位を
つけて選考基準を作成します。
◎「求める人物像」
・コミュニケーション力が高い
・やる気がある
・向上心がある
・行動力がある
・協調性がある
・人間力がある
など一般的な要素から、さらに、
当社が欲しい人物像、当社に適合する人物像を挙げます。
・コミュニケーション力が高い
・やる気がある
・向上心がある
・行動力がある
・協調性がある
・人間力がある
など一般的な要素から、さらに、
当社が欲しい人物像、当社に適合する人物像を挙げます。
どちらかで見ましたが、企業は「能力の高い人」を求めがちですが、
能力の高い人は、実力を発揮できる、自分を評価してくれる、
より条件のいいところへ転職していくという傾向があるらしく、
ですので、「一緒にやっていけそう」「一緒に頑張ってくれそう」
かどうかで選ぶのがよい、というのがありました。なるほどですね。
それらも含め、自社に適する人物像は、会社の方向性、
求める人物像を明確にしていくことで、見てくるのではないかと思います。
（３）質問リストを作成する。
定番の質問から、想定外の質問、相手のホンネを引き出すような質問を
考えておきます。
定番の質問から、想定外の質問、相手のホンネを引き出すような質問を
考えておきます。
●面接の流れ
（１）まずは定番の質問をする。
志望動機、当社でやってみたいこと、将来の目標など、まずは定番の質問を
します。ほとんどの人が答えを考えてきていると思いますが、ちゃんと
答えられるか、自分の言葉で話しているか、話す態度はなど、
チェックします。また、答えに対して、こちらが更に質問するして、
会話を続けていくのもよい方法です。受け答えがきちんとできるか試しましょう。
志望動機、当社でやってみたいこと、将来の目標など、まずは定番の質問を
します。ほとんどの人が答えを考えてきていると思いますが、ちゃんと
答えられるか、自分の言葉で話しているか、話す態度はなど、
チェックします。また、答えに対して、こちらが更に質問するして、
会話を続けていくのもよい方法です。受け答えがきちんとできるか試しましょう。
（２）想定外の質問、相手のホンネを引き出すような質問をしてみる。
短い時間でその人の本質を見極めることはとても難しいものです。
そこで定番以外の質問で、どう反応し、答えを導き出すか、
「思考力」や「問題解決能力」を試してみましょう。
短い時間でその人の本質を見極めることはとても難しいものです。
そこで定番以外の質問で、どう反応し、答えを導き出すか、
「思考力」や「問題解決能力」を試してみましょう。
（３）会社のアピールを行う。
自社のアピールは、就職希望者にとって、会社の将来性、
魅力を感じられるか、やっていけるのかの判断材料になります。
・今までの実績
・事業そのものがこんなに夢があり、成長が期待出来る。
・こんなノウハウや技術が身に付く。
・若くてもこんな実績を上げた社員がいる。など
自社のアピールは、就職希望者にとって、会社の将来性、
魅力を感じられるか、やっていけるのかの判断材料になります。
・今までの実績
・事業そのものがこんなに夢があり、成長が期待出来る。
・こんなノウハウや技術が身に付く。
・若くてもこんな実績を上げた社員がいる。など
（４）理想の企業像を共有する。
最後に、理想の企業像に共感し、共に創っていく意志があるかを確認しましょう。
社長が求める企業像と理想の社員像を、共に実現できそかどうか。
これは、これから共に頑張っていけるかどうか、重要な要素ではないでしょうか。
最後に、理想の企業像に共感し、共に創っていく意志があるかを確認しましょう。
社長が求める企業像と理想の社員像を、共に実現できそかどうか。
これは、これから共に頑張っていけるかどうか、重要な要素ではないでしょうか。
（５）これら質問をしながら、事前に作成しておいた、選考基準で、
「欲しい人物像」に適合しているか、判定します。
「欲しい人物像」に適合しているか、判定します。
●面接チェックポイント
・応募動機
何をやりたいのか、長期的なビジョンがあるか、これまでの経験をどう生かせるのか、
何をやりたいのか、長期的なビジョンがあるか、これまでの経験をどう生かせるのか、
どうして当社を選んだのかなどから、やる気、仕事観、組織への適合性を確認します。
・転職理由
客観的か、妥当性があるかなど、仕事観、組織への適合性を確認します。
・キャリア
職務経歴書に書かれていることをもとに、実績などをヒアリングしていきます。
具体的に分かりやすく説明できるかどうかも選考材料にします。
・人物タイプ
自社の社風に合っているか、定着して活躍しそうかなど、長期的な視点で確認します。
・退職理由
・転職理由
客観的か、妥当性があるかなど、仕事観、組織への適合性を確認します。
・キャリア
職務経歴書に書かれていることをもとに、実績などをヒアリングしていきます。
具体的に分かりやすく説明できるかどうかも選考材料にします。
・人物タイプ
自社の社風に合っているか、定着して活躍しそうかなど、長期的な視点で確認します。
・退職理由
転職癖がついていてすぐ辞めてしまう人ではないか、
前の会社で何か問題を起こした人ではないかを確認します。
・質疑応答
スムーズに回答できるか、質問に対する答えが合っているか確認します。
スムーズに回答できるか、質問に対する答えが合っているか確認します。
●やる気チェックポイント
◎やる気が感じられる応募書類
・誤字、脱字がない、丁寧に書かれてあり見易い。
・証明写真がスーツ、明るい表情
・志望動機欄から、当社に入りたい強い気持ちが感じられる。
・趣味、特技、資格など、しっかりと書かれてある。
・再就職者の場合、職務経歴書が添付されている。
・職務経歴書に具体的な職務内容、培ってきた能力、成果物、
自己アピールポイントが書かれてある。
・誤字、脱字がない、丁寧に書かれてあり見易い。
・証明写真がスーツ、明るい表情
・志望動機欄から、当社に入りたい強い気持ちが感じられる。
・趣味、特技、資格など、しっかりと書かれてある。
・再就職者の場合、職務経歴書が添付されている。
・職務経歴書に具体的な職務内容、培ってきた能力、成果物、
自己アピールポイントが書かれてある。
◎やる気が感じられる面接での第一印象
・身だしなみを整えている
・服装がスーツ
・清潔感のあるさわやかな印象
・明るく大きな挨拶
・約束の面接時間に5分前には到着
・身だしなみを整えている
・服装がスーツ
・清潔感のあるさわやかな印象
・明るく大きな挨拶
・約束の面接時間に5分前には到着
◎やる気が感じられる面接を受ける姿勢
・相手の目を見て話すことができる
・相手の話を熱心に聞く
・落ち着きのある態度
・はきはきとした話し方
・敬語等の正しい言葉遣い
・仕事に対する考え（熱意・目的意識）
・真剣さ
・背筋を伸ばした姿勢
・相手の目を見て話すことができる
・相手の話を熱心に聞く
・落ち着きのある態度
・はきはきとした話し方
・敬語等の正しい言葉遣い
・仕事に対する考え（熱意・目的意識）
・真剣さ
・背筋を伸ばした姿勢
◎やる気が感じられる受け答え
・自己アピール、長所、短所を具体的にしっかりと言える。
・将来の目標が明確になっている。
・志望動機が具体的にしっかりと言える。
・この仕事に興味、関心、やりたいという強い意志がある。
・長く続けたいと感じられる。
・質問に対し、的確な答えが出る。
・自己アピール、長所、短所を具体的にしっかりと言える。
・将来の目標が明確になっている。
・志望動機が具体的にしっかりと言える。
・この仕事に興味、関心、やりたいという強い意志がある。
・長く続けたいと感じられる。
・質問に対し、的確な答えが出る。
●好ましくない応募者を判断するポイント
・自社に対する志望動機が不明確な人
・長く勤めたいという意志が感じられない人
・仕事に対する意欲が感じられない人
・賃金や待遇の話ばかりする人
・転職理由（前職を辞めた理由）を説明できない人
・自分のＰＲがうまくできない人
・暗いイメージでマイナス志向の人
・可もなく不可もなく印象が薄い人
・長く勤めたいという意志が感じられない人
・仕事に対する意欲が感じられない人
・賃金や待遇の話ばかりする人
・転職理由（前職を辞めた理由）を説明できない人
・自分のＰＲがうまくできない人
・暗いイメージでマイナス志向の人
・可もなく不可もなく印象が薄い人
●採用面接での質問例
１．志望動機
① 当社を志望した動機は何ですか？
② 当社のどういう点に魅力を感じていますか？
③ どういう分野で仕事をしたいですか？
④ 他にどんな会社を受験していますか？
② 当社のどういう点に魅力を感じていますか？
③ どういう分野で仕事をしたいですか？
④ 他にどんな会社を受験していますか？
２．職業観
① 就職とはあなたにとって何ですか？
② 社会人としての抱負を述べてください。
③ 仕事のプロとはどういう人だと思いますか？
④ 当社の社是をどう思いますか？
② 社会人としての抱負を述べてください。
③ 仕事のプロとはどういう人だと思いますか？
④ 当社の社是をどう思いますか？
３．自己紹介
① あなたの性格についてお話しください。
② あなたの長所を３つあげてください。
③ あなたの短所を１つあげてください。
④ 何か特技はありますか？
② あなたの長所を３つあげてください。
③ あなたの短所を１つあげてください。
④ 何か特技はありますか？
４．転職者（中途採用の場合）
① あなたの職務経歴、またそれぞれの実績を簡潔にご説明ください。
② 業務を遂行していく上で、大切なことは何だと思いますか？
③ 仕事上の失敗談をお聞かせください。失敗した1番の要因は何だったと思いますか ？
④ 退職した理由をお聞かせください。
② 業務を遂行していく上で、大切なことは何だと思いますか？
③ 仕事上の失敗談をお聞かせください。失敗した1番の要因は何だったと思いますか ？
④ 退職した理由をお聞かせください。
５．学生生活（新卒者の場合）
① 得意科目と不得意科目は何ですか？
② 学校生活での一番の思い出をお聞かせください。
③ 部活動、サークル活動についてお話ください。
④ アルバイトは何かされていましたか？
② 学校生活での一番の思い出をお聞かせください。
③ 部活動、サークル活動についてお話ください。
④ アルバイトは何かされていましたか？
６．その他（業界に関する質問もよい）
① 好きな言葉は何ですか？
② 尊敬する人物についてお話しください。
③ 新聞はどんな記事から読み始めますか？
④ 最近の経済問題で関心のあることは何ですか？
⑤ こちらに何か質問はありませんか？
② 尊敬する人物についてお話しください。
③ 新聞はどんな記事から読み始めますか？
④ 最近の経済問題で関心のあることは何ですか？
⑤ こちらに何か質問はありませんか？
７．想定外の質問、ホンネを引き出す質問
上記のようなよくある質問ではなく、想定外の質問、ホンネを引き出す
ような質問を用意しておき、質問に対する受け答えで、その人の本質を
見極めることが重要となります。
ような質問を用意しておき、質問に対する受け答えで、その人の本質を
見極めることが重要となります。
●面接する面接官の注意点
・応募者に不快感を与えない。
応募者は、貴社に少なからず興味を持ち、応募しています。
たとえ採用水準に達しない応募者でも、誠意ある対応が必要です。
・応募者の緊張・不安を取り除く雰囲気づくり
応募者は、緊張・不安状態にあります。できるだけ応募者が話しやすい
雰囲気をつくることが必要です。
応募者は、緊張・不安状態にあります。できるだけ応募者が話しやすい
雰囲気をつくることが必要です。
・面接時にしてはいけない質問
選考にあたり、本人の人権を侵す質問や、差別につながるようなことを
聞くことはできません。
・思想・信教
・支持政党
・本籍地
・セクシュアルハラスメントと受け取られかねない質問
など
・面接を通じて応募者も企業を判断しています。
面接官の態度、表情、説明で、応募者もどのような会社なのか、
頑張ろうと思える会社か、尊敬できそうかなど、その企業を見極めています。
選考にあたり、本人の人権を侵す質問や、差別につながるようなことを
聞くことはできません。
・思想・信教
・支持政党
・本籍地
・セクシュアルハラスメントと受け取られかねない質問
など
・面接を通じて応募者も企業を判断しています。
面接官の態度、表情、説明で、応募者もどのような会社なのか、
頑張ろうと思える会社か、尊敬できそうかなど、その企業を見極めています。
「思っていた人と違うなぁ」「思っていた会社と違うなぁ」という結果にならないように、
企業側も面接に向かう姿勢を見直すといいのではないでしょうか。