おはようございます＾＾。今日の仙台はやっと雨が止み、太陽がギンギンに眩しい絶好調の快晴です！今日からシルバーウィーク。世間様では5連休です。お盆休みにお金を使ったので家でゆっくり休まれる方が多いのではないでしょうか。私は明日とお墓参りに以外は仕事をします。
1円でも多く払って頂いたお客様に感謝の心を持つ。米一粒一粒はお客様から頂いた有難いお金である。毎日が感謝である。広告代理店のサラリーマン時代、営業畑で活躍したが馬目君だから馬目さんだから仕事をお願いしたと沢山の方に言われた。
私は社交家のクラシックバレエスタジオを一代で大きくした偉大な母と誰よりも新聞を愛し写真を愛し仕事を愛した地元新聞社の写真部長や情報局部長など歴任した真面目で曲がった事が大嫌いな厳格な父の背中を見て育った。
世間の目はハッキリ言って馬目家はお金持ちに見えた。父は当時大企業の部長様以上、お医者様、大学教授しか乗れなかったメルセデスベンツを所有。家は三角でお洒落に見えるバレエスタジオ付の家。衆議院などの政治家とも交流があり、現在県議会議員や国会議員など馬目家に何度も訪れてきた。
弁護士、医師、テレビに何度も出ている全国的に有名な大学準教授。映画監督、俳優、歌手、とにかく母と父は広い交流関係をしていたので息子の私は無敵です＾＾。偉大な両親の背中を見て育った私。3人兄弟の末っ子で甘えん坊な私ですが・・・・・・。
たぶん一番厳しく躾けられたでしょう。上の兄は今でもボンボン息子である。親を未だに頼っているのが見え見え。私はいつまでも親は生きていないからこそ、お前は立派に育ったなと喜ばれるように燃えてお車のお仕事をしている。
片道2時間半かかる過酷な墓参りも誰も両親を進んで連れて行こうとしないので私がいつも連れて行く。多忙な私に気を遣う父であるが会った時は機関銃のようにベラベラ喋ってくるのでウザイ＾＾。でも、これが親孝行でしょう。
話が少々脱線しましたがこんな両親の背中を見て育った私ですから、妥協・手抜きが大嫌い！嘘を何度も平気で付く大馬鹿者が大嫌い！適当・騙しをする人が大嫌い！悪を憎み善を愛す。私は駆け引きなしの常に直球勝負で生きている。これが男ってものでしょう！
人間は100%でない。時にはミスもするでしょう。その時は素直に謝る。分かって頂けない方もいるが、それはそれで良いと思います。謝っても分かって頂けない方はそれだけ心の器が小さい方なのです。職人さんも人間ですからミスをする時がある。
言い訳をした時に私は大噴火しますが、名誉挽回と一生懸命手直しをして頂き、私は笑顔で有難うございます！怒ってすみませんでした、さすが●●さんです、有難うございましたとお礼を必ず言います。これが人情ってものでしょう。
数ある中古車販売店やディーラーではなく、私の生意気なブログを読んで熱く共感して頂いたお客様が馬目さんから買いたいと言われた時、私の熱い熱いハートに火を点けます！この方に売りたい。この方に馬目から買って良かったと喜ばれる仕事をしろと自分に喝を入れる。
メラメラメラと燃えてくる瞬間だ。答えはもう一直線。私は駆け引きをしません。真っ直ぐ直球勝負。輸入車は芸術作品です。美しく輝かなければいけません。外見が美しいだけではダメです。心も中身も美しくなければいけません。だから一番重要にしているのは整備です。
伝説の整備の神様に思う存分に好きなようにして頂き、何でそんなにかかったの！と心臓がバクバクする請求書が届くのは日常茶飯事（泣く）。私が勝手にした事なのでオーバー分の整備代金はお客様に1円たりとも請求しません。こんな儲けを考えない車屋いませんよ！
お車の傷や凹みだって許しません。写真に水や凹みは写りません。ワクワクドキドキして待ちに待った輸入車が納車され、見たら傷や凹みがいっぱい。誰だって騙された・・・とショックを受けるでしょう。これは車業界の常識です。現状引き渡しですから。
どこの車屋が利益が減るのに傷や凹みを綺麗に直して納車しますか！私だったら嫌です。自分がされたら嫌な事はしない。自分がされたら嬉しい事をする。これが私の信念です！お車の傷や凹みは予算を組んでいるのですが実際板金塗装をして何度も予算オーバーになった。
板金塗装の社長様に毎回実車を見ながら打ち合わせをしますが、最初の頃は馬目君～普通ね～ここまで板金する車屋いないよ。ディーラーだってしないよ。この位の傷は中古車だからお客様は絶対許すよと言われていましたが、いいえ妥協をしたくないのでやって下さいとお願いする度、呆れかえられました。
ルームクリーニング。小さいお子さんがいるお客様に納車するとママ～新車の匂いがするねと言ってくるそうです。
ポリマー加工。今までディーラーで新車を買い続けた兵庫県宝塚市のポルシェパナメーラ4Sの横井様が驚かれた。今までのコーティングの中で一番だ！
さらに納車して一年以上経ったのに未だにピッカピカで洗車するのが楽しいと千葉県にお住いのBMW550iツーリングMスポーツのお客様からお電話が来た。
AWも室内の許せない部品などリペアする！AWのガリ傷って嫌ですね。予算が真面目に足りない時は別途で業者価格でお客様に言いますが、90%利益が5万円減っている場合でもAWのガリ傷をお客様の許可なく綺麗に職人さんに直して頂きます。この事はほとんどのお客様にビックリされますと言うか感謝されます。
まだあります。室内もドリンクホルダーなど破損していたら、リペアで直して頂いています。無理なら新品に交換します。革シートの亀裂や色褪せもリペアの職人さんに綺麗に直すようにお願いしています。これだけで数十万円の大金がかかって大幅に利益が減った事があります。
馬鹿でないの？そう思う方がいるでしょう。特にディーラーや中古車販売店の方に言われています。もったいない～利益数万円減るのに～などなど。中古車何だから安く買ったのだから、馬目さんそこまでお客様にする必要ないでしょう！と各ディーラーのサービスの方から言われています。
儲け？そんなの関係ない！儲けは真っ当に仕事をしていたら必ず後で付いてきます。魂を込めて愛情・情熱を持って仕事を志せ！の精神です！どんな世界でも同じでしょう。嫌々ながら仕事をしている人に頼みたいですか？挨拶もしない、ふてくされている人に頼みたいですか？
金髪頭のチャラチャラした野郎に頼みたいですか？ボーっとしている人に頼みたいですか？口先だけ達者で陰で手抜き・騙し行為をしているお金も亡者にお車を頼みたいですか？安くしますよ、企業努力しますよ、もっと値引きしますよと駆け引きをする頭が足りない営業マンに頼みたいですか？
中古車はどこで買うのかで運命が変わります。くそ真面目に働く馬目宏樹。でもちょっと頑固で生意気な方や嘘を付く大馬鹿野郎を見るとお前なんかに売らんと断る。儲けより一度も会った事がないお客様なのに馬目さんから買いたいと言われると完璧納車に暴走してしまう性格。
仕事とは志が大事だ。俺にしかできない世界を作ろう！とにかく上を目指し続ける。仕事にゴールはない。常に進化を求める事も大事だ。後は愛情・情熱をメラメラと燃え続ける事が大事だ。男は黙って仕事に燃える。これが一番だ！以上！
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう。今日はサッカーを観に行く息子を代車のVWポロで送迎～晩御飯の買い物のためスーパー。洗濯をして干して畳んで風呂掃除をして、軽くお車のお仕事をします。疲れがまだ溜まっていますので明日は寝太郎になります＾＾。ではまた今夜＾＾。
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馬目宏樹は他社とお客様への志が3600℃違います。お客様の立場になって完璧納車に暴走します。中古車はお店ではなく、全身全霊に信用信頼出来る人から買うのが一番安心安全です。全て馬目宏樹に任せて下さい。馬目宏樹の性格が分かる3つのテーマのブログを読み、相談するか判断をして下さい。
① 相談する前に必読 http://www.tm23.jp/blog/?cat=30
② 馬目ワールド（仕事観・人生観）http://www.tm23.jp/blog/?cat=19
③ 礼儀作法・人情 http://www.tm23.jp/blog/?cat=34
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