おはようございます＾＾。今日の仙台はまさに梅雨入りしそうな天気です。晴れていましたが雨が絶好調に降ってきそうです。今から我が愛車17年式BMW325iハイラインを移転登録するために陸運局へ行きます。どしゃ降りの雨になる前に行かないと大変だ（泣く）。
昨日、今週の木曜日にいよいよ茨城県にお住まいのお客様のミニクーパーSパークレーンが旅立ちました。その前に私は首を長くして待っているお客様のために動画と写真を撮影してメールで送りました。送った後にお客様にお電話をすると物凄く喜んで頂きました。30分も和やかなお電話をしてしまいました＾＾。
3月11日の大震災から2週間後の27日にお車の相談のメールが届きました。内容を見て感激しました。抜粋した内容です。
はじめまして。偶然馬目さんのサイトを発見しました。馬目さんのような方がいらっしゃるを知って感激しました。災害に遭われて大変な時ですから、私のことは余裕が出てからにしてください。少し頭の隅においていただければ結構です。急ぎませんので。
27日はまだ奥さんや子供達は実家にいました。私は水もガスも復旧していない自宅へ一人帰っていた時でした。一家の大黒柱である私は地獄のような日々を過ごしていましたが、家族を守るために心を鬼にしてお車のお仕事をしていました。この時にZ4とゴルフを落札した私。地獄から這い上がっていた時でしたから、この内容を読んで何て心が美しく優しいお方なのだと感激しました。
即、お電話をしました。私の事をベタ褒めして頂き、とても嬉しかった。お客様のために頑張ろうと熱く思いました。その後、ご希望のお車の相談を何度もお電話でお話をしました。ミニクーパーSパークレーンのマニュアル車に決まるまで1ヶ月以上かかりました。お近くのディーラーなどで試乗をして感動したそうです＾＾。
5月のGW明けから、落札挑戦に入り、1ヶ月かかって見事落札しました。落札されたミニクーパーSパークレーンが我が家へ届き、私はお客様のために真剣に傷やエンジン確認を隅々までしました。届いてから3時間後に整備の職人さんが引き取りに来たので、お客様の思いを全て伝えました。
車検切れなのお車でしたので、整備の職人さんに最高級の車検整備をお願いしました。お客様の納車希望日は今月の24日。日程的にきつかったので、1週間で完了して下さいとお伝えしたのに10日間になってしまった。さすが整備の職人さんです。納得行くまで仕事をしたのです。エンジン調整から消耗品交換まで完璧に仕上げて下さいました。
次にルームクリーニング・ポリマー加工の職人さんにお願いをしました。傷は薄い傷でしたので磨けば取れるので板金塗装の職人さんへお願いしなくて良かった。ルームクリーニング・ポリマー加工の職人さんにもお客様の事を事細かにお話をしてから作業に入って頂きました。
すると・・・ただでさえピッカピカの超優良車のミニクーパーSパークレーンが日曜日に完了して我が家へ届きましたが、もう～泣きそうになりました。私の想像していた以上のお仕事をして頂いたからです。グレーのミニクーパーSパークレーンが美しく輝いている。タイヤまでピッカピカに磨いている。
私は職人さんに何度も有難うございましたと連呼しました。これが本物の仕事だと感激した。もう～嬉しくて嬉しくてニヤニヤしながら写真を撮影して、昨日も動画をニヤニヤしながら撮影しました。これでお客様は喜ぶだろうなと。大震災後にお車を依頼して下さった心優しいお客様です。
だからこそ、今回は私の全ての情熱をぶつけました。利益も完璧整備をしたので5万円前後減りました。でも良いのです。私は目先のお金欲しさで仕事をしない。利益が5万、10万円減っても整備の職人さんに完璧にするようにお願いしています。私はお金よりもお客様の喜ぶ顔が見たいから。
お客様に私の情熱が伝わりました。何と私を宣伝しているのです。お客様は芸術家で物凄いお方なのに、どうして私を宣伝してくれるのか。私は当たり前の事をしただけなのに。この事を昨日のお電話でお話をすると、お客様は同業者の方は馬目さんの真似は絶対できない、馬目さんはお客様の喜ぶ仕事をしている。利益を削ってまでお客様のために完璧に仕上げる方はいないとまで・・・・。嬉しかった。物凄く嬉しかった。
私を利用してどんどん宣伝して下さいとまで言われました。本当に素晴らしいお客様です。仙台に住むお医者さんにも同じ事を先日言われました。馬目さんは感激・感動を与える納車をしている。この事をもっともっと宣伝しなさいとアドバイスをして頂きました。私は何か全国のお客様に応援されています。感謝しています。
早速、お客様が私の事をブログで書いてくれました。http://minkara.carview.co.jp/userid/1121337/blog/
今朝、お客様から馬目さんの事をブログで書きましたとメールが届きました。どうして、ここまで私の事を慕って頂くのか。今、私は物凄く感激しています。いよいよ木曜日に納車です。来月末にご挨拶へ行きます。会える日が楽しみです。
それでは今日も1日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今から陸運局へ行ってきます。納車したお客様に言われた事があります。今の馬目さんのスタイルで感動する納車をして下さい。馬目さんの情熱を理解しないお客様へ絶対売らないで下さいと・・・・。ミニクーパーSパークレーンのお客様も同じ事を言っていました。感謝です！ではまた今夜＾＾。移転登録するまで雨が降りませんように＾＾。
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■メーカー保証が残っているお車は正規ディーラーで12ヶ月点検を実施。3年以上のお車は全国のランボルギーニやフェラーリのオーナーが陸送代10万円をかけてまで整備点検を依頼する伝説の職人さんで12ヶ月点検を実施。
■薄い傷や凹みも許しません！ディーラー下請け業者へ板金塗装してから納車
■室内は感動するほど綺麗に仕上げる職人さんへルームクリーニングをしてから納車
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