最近、某ガス機器メーカーの電話受付に行ってるのですが、本日受けた電話の中の一本が
仙台からの電話でした。
今日、水もガスも電気もすべて通ったのでお風呂に入ろうとしたら、給湯器から水漏れしたとのこと。
もちろん、これは故障なので修理受付をしたのですが、明日しか技術者などから連絡することが
できず、それを申し上げると
「いいよ、こんな時だからね、しょうがないよ」
と本当に軽く対応してくださいました。
聞けば震災後初めてのお風呂に入ろうとしていたようです。
電話を受けているこちらは震災の被害は全くなく、毎日ガスがついて、水道も普通に使え、電気も
節電を心掛けているとは言え、こうしてPCも使えています。
このお客様に心から申し訳ないことを告げると本当になんでもないことのように
「いいよ、いいよ」
と言ってくださいました。
なんだかその優しさがすごく切なかったです。
最後に思わず
「がんばってくださいね」
と言うと、
「ありがとね」
と最後まで優しい声でした。
同じ空の下、今日もみなさんががんばっていることがほんのわずかでしたが見えました。
みなさん、がんばってくださいね。





