こんにちは
改めまして〜
鎌倉ティナズグルーミングのティナとプーチですっ
昨日のブログでは、事細かくこれからしばらくの間の
お願いごとを記載させて頂きました。
お読み頂いて、ご理解下さいました皆様本当にありがとうございます。
今日はこの約２ヶ月の自粛期間を振り返って沢山書きたくなりました
文章はただ思うままに書かせて頂くので
話が飛び飛びかもしれませんが、
私の歴史にも残したいので、（忘れたく無い貴重な時間でした）
記載したいなと思って書かせてもらいますね。
更にはこれからのお願い事項についての
「私の想い」まで書かせて頂きます。
長文で申し訳ございませんが良かったら読んでやって下さいませ。
実際には最初の自粛は２月に2日間、次に３月に２週間のプチ自粛をしており、
この頃は人々はまだまだ外出されており、自粛の必要性も個人個人で考えの差があった頃でしたね。
４月は1日だけ営業してみて、安全に営業する方法を考えましたが、
まだコロナについてしっかり勉強出来ていないのに
対策云々では無いとの想いもありました。
お客様と自分自身の健康をお守りするための
具体案が出せない
営業していれば
ご予約に合わせてご来店の為に外出をされる、
電車でご来店のお客様も多数いらっしゃります。
そこに既にお客様に感染リスクをもたらしてしまう。
本当に悩みました。
更に加えて
わんちゃんの受け渡しはその頃の最大の悩みどころでした。
とにかく一日も早く収束して欲しい、だから皆で自粛をして終わらせましょう。
という気持ちに固まり
よって
最上のリスク回避の営業自粛を
国が出した外出自粛要請期間が終わるまで
することとさせて頂きました。
お客様には本当にご迷惑をおかけしてしまいました。
本当に申し訳ございません。
ひとまずは再開させて頂くことが出来て
本当に本当に嬉しい気持ちが正直。
お休み中はお手入れ出来ないわんちゃんを思うと気持ちが辛かったですので
再開は本当に安堵、それからまたお仕事させてもらえる事にワクワクしています
自粛中は忘れていた大事な事を思い出させてもらえたり。
例えば、
普段には忘れがちですが、
私はお役に立つお仕事をさせて頂いているという自覚を
改めて持つ事が出来これにまず感謝しています。
この気持ちは2013年、和田塚のお店を閉店する際にも自覚させてもらえた
大事な大事な気持ちでもあります。
だからこその今があるのです。
もしお休みをしたり、
辞めてしまうと
こんなにも困ってしまう皆様がいらっしゃるなんて。。
責任の重さと、お客様お一人お一人への感謝の気持ち
笑顔を見せてくれるわんちゃん達への愛おしさ。
そして
今の自分自身にも感謝の気持ちが芽生えました。
自粛により初心を取り戻させて頂きました。
今まで以上に気が引き締まっています。
いつ再開か不明なので
他のサロンさんにてお手入れされて下さいとお伝えさせて頂いた方、
シニアだし、他は慣れていないのでと待って下さるとのお言葉。
そして他店でお手入れして下さいました皆様にも
本当にご理解ご協力を頂きありがとうございます。
ご対応下さった他店様にも心から感謝申し上げます。
本当にありがとうございます。
多くの皆様にこんなにご迷惑をおかけしてしまい、、
私はひたすらに解除を願い自粛を徹底して過ごしました。
私の自粛は
感謝の自粛であったのです。
そしてここからだと思うのです。
せっかく今まで世界中みんなで頑張って来ての今が
水の泡にならぬよう、気を引き締めて、
油断することなくこのウィルスとの共存をしようと思うのです。
いつもマスクの下は笑顔で
緊急事態宣言が解除されたからマスクを外して良いわけでは無く、
この普通の生活の中でいかにウィルスにやられない生活をするか
ウィルスは目に見えないから忘れがちかもですが
きっと世の中は様々な気付きにより
変わることでしょう。
私はこのたびの再開に向けた新たなご対応を小さな脳みそフル回転で
決定させて頂いた次第です。
自粛中に沢山コロナを調べました。
特徴や弱点や感染経路、
最近ではトリミングサロンとしてのガイドラインなどが発表されたので
熟読し、
いつ解除されて再開しても良いように
準備を進めておりました。
解除された時にいかにスタートダッシュ出来るかだと考えて
それなりに毎日今後の営業に関して、また自分の未来について
しっかりゆったり向き合う事が出来た、
「頂いた時間」であったとの想いが強いです。
人生の中の貴重な時間であったことは間違いありません。
再開のお電話の中で、あるお客様はわんちゃんとのお散歩でも
他人にご愛犬を触らせないようにされていらっしゃるとおっしゃいました。
除菌シートも持ち歩き、もし触られた場合、
すぐにわんちゃんの毛を拭いてらっしゃるとのこと。
素晴らしいなと思いました。
理路整然と、どうやって感染するんだろう？と学んで整理することで、
ご自分なりの感染予防策を見出してらっしゃるのです。
ティナズグルーミングの営業再開において
様々なお願い事により
この期間のお客様へのご対応が足りなくなってしまい
これには本当に申し訳無い想いです。
しかし必ずまたこの状態も明ける日が来ると信じております。
気を付け過ぎぐらいで、丁度気を付けた事になるとの想いがあるのです。
「ちょっと何言ってるか解らないです」
とのお声が聞こえますが汗
この時期無責任な営業はしたくありません。
再開して実際に始めてみて、
ここは必用ないとか、ここではこれが足りない、こうすべきがもっと安心などなど
発見があればまた何かしら変更や追加の設備もあるかもしれませんが
そのあたりもどうぞご理解頂けましたら幸いです。
私は生活の中で今安定していたとしても常に
「現状維持は衰退」
だという意識があります。
「今解除されたからこれからもこのまま大丈夫だし感染者は減る一方だ」
ではなく
今解除されたのは、今まで自粛とか③蜜を守ったりした皆の努力の結果。
よって私は再開にあたり、以前より良くなったから、
「感染予防対策を緩める」ではなく、
平均的な対応策より更に＋αぐらいが丁度良いと考えます。
つまり他のサロンさんはそこまで対策していないから
私のサロンも大丈夫。とはならない事をご理解頂けたら幸いです。
私の判断も他のサロン様基準では無いという事です。
どのお店様も独自の対策をされていらっしゃると思いますが
対策の仕方はそれぞれです。
ご対応、サービスにご不便をおかけするその代わり、
ご来店時には大切なお客様の健康を強くお守りします。
私自信の出勤日の検温もその為の１つです。
サロンにご来店の際の
感染リスクの可能性を極限に減らしてのご対応をお届けさせて頂きます。
店内にご入店頂かないことで、感染区域を減少させます。
余談ですが
私自信も大切な家族がおります。
だから
自分も健康で居なくてはならない。
高齢の父は私が営業再開するにあたり
お客様に対してご不安なく安全なご対応は出来るのかと
そして私の健康の両方に心配をしてくれています。
何歳になっても父にとっての娘なんだと
改めて気がつかせてもらいました。
様々なアドバイスをくれる父に
安心してもらうことは私の役目でもあります。
今は本当に心苦しいですが、
お客様への感謝の気持ちがカタチとしてはお伝え出来ずらく、
サービスよりも安全安心をご提供させて頂く時期とさせて頂きます。
お客様がご来店下さる第一の目的である
「ワンちゃんのお手入れ』
をしっかりと今まで通りに心を込めてさせて頂き、
またマスクの下で笑顔になってご帰宅頂けるように
感謝を込めて精一杯、誠心誠意勤めさせて頂きます。
という事で、長々と書かせて頂きました。
明日からの準備、今日もサロンでしっかり１人設備確認、
ロールプレイングし
お客様にご不安などなくスムーズなご対応が出来るように致します。
「再開おめでとう」という同業の方々からの嬉しいお言葉や
「嬉しい再開！」というお客様からの有り難いお言葉に
感謝と感動でいっぱいです。
本当のにありがとうございます。
そういうことで、これからのウィズコロナ時代を
とにかく皆が健康で過ごせますように
明日からまたティナズグルーミング、
ティナとプーチをどうぞ宜しくお願い申し上げます
新たな気持ち、生まれ変わって更なる感謝
〜心からの感謝の気持ちを込めて〜
ティナ&プーチ