今日はほしまりさんから嬉しい報告が
今日、セッションを受けてくれた人が
私たちのインスタの世界観とか言葉の感じとかが
好きって言ってくれたらしい
えーーーー
う、嬉しい…。
今月1の嬉しい言葉でした。
その人は何の意図もなく言ったことかもしれないけど、回り回って届いた言葉で私の人生の幸福度がぐんと上がった。
見てくれて、そして感想を伝えてくれて、ありがとう～～
タイムウェーバー関係に限らず、同じような価値観とか感性の人がいると信じてこれからも私たちらしく投稿しようと思いました
感謝感謝。
＊＊＊
日々仕事をするたびに思うのだけど、
この仕事って誰のためにやっていて、
何の役に立っているのかなあということ。
私は昔から接客業が好きで、大学生のバイト時代から基本それしかやってきていないので、ダイレクトに「良い・悪い」が見える場所にいて。
大学生の時は「相手がほしい言葉や行動をあげる」サービス業。
きれいなだけでも若いだけでもなく、人をたらしこむ賢さとガッツのある女をたくさん見た
それでも私は「自分が楽しければ相手も楽しいじゃん？」って感じで、所詮アルバイトの楽観的な考えで本当甘かったと思う。
CAになってからは、よりサービスに「高品質」を、クレームやミスには徹底的な「再発防止」を、みたいな世界になり
接客には正解がないと言われるけど、マニュアルやセオリーはある。
しかもフライトは短いし、山ほどある安全業務は泥臭いし、みんな一期一会だからこそ、「今この目の前のお客様に全力で快適と夢を！」みたいな、水面下でめちゃくちゃ足を動かしている白鳥のように、ある意味スイッチ入れてCAという役を演じてる感じだった。（楽しかったけど）
そして転職した外資生保。
契約者に電話をする仕事をしていたときには、どんなにその時に契約者が満足して契約していようと、数年後、あるいは数十年後に「聞いていた話と違う！」ってクレームになることもあることを学んだ
怖
だからこそ、その場の商談だったり意向確認のやり取りだけが上手く行けば良いわけではなくて…。
潜在的な不満とか、話を間違って理解してないかとか、「相手の言葉に現れてない意見や感情を電話の声から読み取る」みたいな接客業を経験した
余談だが、保険業界の裁判沙汰ってもう、ゾッとするくらいめちゃめちゃある
お金が絡むと、家族だろうがかつての営業だろうが、なりふり構わず誰かを攻撃する人がこんなにも多いのだと知った…
笑
相続が争族にならないように、ってよく言うけどさ。
遺産で揉めて裁判とかしょっちゅう起こってるよ
私も親子・兄弟関係は良好にしておこうと固く心に誓った。
って、余談でした。
とにかく色んなパターンの接客業をしてきた。
でも今の仕事は、「まだ出会っていない、顔の見えない相手に私たちの情報やタイムウェーバーの魅力を伝える仕事」に挑戦中。私的には初めてのトライ。
興味持って来てもらわないとお話にならないので、伝えていくのも大事な仕事だよね
でも、初めてだからさ、よく分からないこともいっぱいあるのよ～～
最初からうまくなんて誰もできないのよ～～
もー、私たちがいいと思ったものでやっていくしかない。
見切り発車もいいとこですよ～～
でも「できない」とか「分からない」とか言ってられないのよ。
そして、みんなも気づいている。
明日のことなんて誰にも分からない！！
それだけは言える。
だったら、セオリー通りにやってもうまく行かないかもしれないし、その場のノリでやってみてうまくいっちゃうかもしれない
大きな流れっていうのは、準備ができていなくて、無防備で
でも、楽しもうとする人に与えられるから！
だから「やっちゃえー
」って感じでした。
それでも多少は不安だったり、これで合ってんのかなって思ってたから。
だからこそ見てくれている人がいて嬉しかった
しょうもないことだけど。
嬉しかったので色々ぶっちゃける。
そんなほしまりさんの激アツインスタグラムはこちら。
