営業・販売の基本 その６
スピードを優先する。
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営業・販売を初めてする人が
一番侵す間違いは・・・
完璧にする。を優先することです。
初心者の人は
お客様から急に質問されても回答が出来ない＞＜
そこで、
確認してから連絡します。となるんですが、
ここでポイント
速さは全てを超越する。
どういう事かって言えば、
会社に戻って調べたとすると、
ちょっとでも調べたら連絡を入れる事です。
お客様は待たせてはいけない＞＜
「今、戻って調べたところ２～３資料が見つかりそうなので、
明日にでもお持ちします。」
見つかりそうなのでってのが、ポイントです。
貴方がどんだけ真剣に調べてても、
お客様は分かりません。
２～３日経って、１００％の資料を作っても
お客様は怒ってたりするよ＞＜
鉄は熱いうちに叩けって感じです。
中級・上級の方は、即答って感じですが、
初心者は、無理なので、
経過の報告をお客様にすることが良い。
連絡は早くするに限りますよ＾＾；
１００％の資料よりも
１０％の段階で報告することをオススメします。
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