今日も。。。

ミーティングをやってきました。。。

昨日は役職・調整者会議(ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ)で、今日は接客ﾐｰﾃｨﾝｸﾞです☆

ｸﾞﾙｰﾌﾟ全店から２名を選出して、今年の３月からやっていて今日で一応ラスト(^O^)


俺は去年１年間、パチ屋専門の接客のやり方(それが正しいやり方とは限らないけど‥)を教えてる会社に研修を受けていたので、そのやり方を教える立場としてやってきました。

各店から２名出してもらって、それで俺が教わったやり方を教える‥
そして統一できるところは、統一していきﾏﾆｭｱﾙ化する‥
ある程度統一が出来たら、それらを各店代表者に覚えてもらう‥
覚えてもらったら、最後に各店のｽﾀｯﾌに教える立場としての意識と知識を植え付ける‥

そんなことをやってきました☆


やっぱり今までやってきた接客の形とｶﾞﾗｯと変わるので、代表者はとまどいやらそこまでやる意味があるのか‥とか聞かれましたf^_^;
でもそれらをやる意味ってのはある訳で、それを説明してあげれば納得をしてやってくれる。

やり方を覚えてもらうには、ﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞ(店員・お客様役に別れて、本番のようにやってもらう)のが一番早くて、最初は見ていて出来ていない所は注意する☆
少し慣れてきたら、今度はお客様役の人に店員役の人の動きや注意すべき点等を見てもらって、お互いに勉強してもらう☆
教えるってことの勉強にもなるしね(^O^)

まぁそんなこんなで『全店共通の接客ﾏﾆｭｱﾙ』＆『接客のﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ』を主にやってきました☆

んで今日は最終ﾃｽﾄ、笑顔のﾃｽﾄです(^-^)

やっぱりなんだかんだ言って、笑顔が一番難しい！

笑うのではなく、笑顔を作る‥

これは出来る人は出来るけど、出来ない人はなかなか無理な話しで‥（笑）

でも５時間かけて、笑顔の作り方を完璧(!?)に覚えてもらいました☆
あとはホールで実際に出来るかが問題なんですけどねf^_^;


とまぁ、来年からは各代表者が自店でｽﾀｯﾌに落とし込みが始まります。
やっとﾏﾆｭｱﾙが完成して、ここからが本番！
良い会社になるように、頑張らねば（o＾▽＾o）ノ



ところでみなさん『接客とは？』って聞かれたら、ちゃんと答えられますかぁ？（笑）

ミーティング

今日は半月に一度のミーティングで、さっき終わって帰ってきたよ☆

相変わらずだけど、肩が凝って頭が痛くなる。。。(>_<)


明日は接客ミーティングで本社のほうまで行かないといけないし、今日は薬を飲んで早く寝るかなぁ（-。-）。ｏＯ



そうそう、実家のほうに帰るのが明日の明け方になりました(^O^)

２日早まったし今からちょー楽しみだよ（≧▽≦）

とりあえず明日の接客ミーティング、頑張らないとなぁ(^0^)/

今日は。。。

仕事が休みだったから‥‥

いつものように、夕方まで寝てましたf^_^;

まぁ最近ずっと早番で寝不足だったし、こうなるとは思ってたけどね！

んでまた夜は眠れなくて寝不足‥‥みたいな(-.-;)

明日もまた早番なんだけどな（笑）


来週の金曜に、地元に帰ろうと思ってます！

実家に帰るんじゃなくて、ちょっとした理由でね（〃▽〃）

まぁある人に会いに行くんだけど（*´▽｀*）

今から楽しみだなぁ