口では強がっててもやっぱり心の底では意気
消沈、それが真実でした。
今日もヤフオクの出品制限は解除されず。
何日か経てば元通りになるものなのか、いく
ら謹慎してても何も変化はないのかわからな
いので、色々と方法を探ってみました。
先ずカスタマーサポートに問い合わせをしま
す。なぜ、出品停止になったのかを。
返信が来て、「著作権侵害の恐れがある商品
が出品されていると判断し全ての出品を取り
消した」とのことでした。
何の根拠もない素人の勝手な解釈で、明らか
に本物ではないとわかるデザインだし大丈夫
だろうという考えで出品したのが甘かったの
です。
ただ、この時点でもまだ出品停止は解除され
ていません。どうしようか？
そこでまた考えます。出品制限の解除で検索
をかけてみてヒットしたいくつかの記事を読
む中に、早く謝った方が解除される確率が高
まるよといった経験談がありました。
こちらは藁をもつかむ気持ちですから、早速
カスタマーサポートまで詫びを入れて待つこ
と1時間半。
以下のようなメールとともにめでたく解除に
なりました。
「Yahoo! JAPANカスタマーサービスです。
ご連絡いただいた内容やこれまでのご利用状
況などから、弊社にて慎重に調査、検討した
結果、制限を解除することが相当との判断に
至りました。
そのため、ご利用の制限は解除いたしました
ので、その旨ご連絡いたします。
先のご案内と重なりますが、お客様の出品商
品につきましては、禁止出品物に該当すると
判断し、削除の上ご利用のYahoo! JAPAN
IDのご利用制限を実施いたしました。
「禁止出品物」-他人の権利を侵害する商品
・商標権
偽ブランド商品やレプリカなど商標を不正
に使用した商品
真正品との確信がない商品など
※商品説明から真偽が確認できないものも含
みます。
尚、今後も違法な商品や不適切な商品の出品
を繰り返した場合には、弊社が提供するサー
ビスのご利用を制限、またはご登録いただい
ているYahoo! JAPAN IDを削除する場合も
ございます。あらかじめご了承ください。
弊社では、ヤフオク!が健全なお取引の場と
なるよう、ヤフオク!ガイドラインに違反す
る商品のパトロールを実施しております。
このたびはご不便をおかけいたしましたが、
弊社ではより多くのお客様に安心してご利用
いただけるオークションを提供するために、
このような措置を行っております。
お客様におかれましても、健全なオークショ
ンの仕組み作りにご理解とご協力をお願いい
たします。」
ということです。
思っていた以上に早い対応をしていただきま
した。
反省しました。