無人レジ、セルフレジだといいのに、
と思うことが結構ある。
某ハンバーガー店で注文をしようと
「クーポン番号◯番と、えっと…◯バーガーお願いします」
と言うとカラコン入れた店員が
「え？」
と言った。
あれ、私の声聞きにくかったかな？ともう一回同じ言葉を言った。
きっと、思い返すと
順番に店員からオーダーを聞きやすいように客が言ってくれないと困るのかな？とも思ったけど。
知らんけど。
店員はちょっと面倒くさい感じで
はい、と受け答えもなくて私は伝わったの？と不安に思いながら 間があった後に
ドリンクお願いします。ソースお願いします。
と淡々と言いわれて。
メニューを手で示すこともなくて
え、どこから選ぶの？と思いながら…混んでるし
とりあえずお茶、バーベキューソースで〜と答えたけど。
店員、目線を下にして
お昼頃で混雑してるし疲れるのか、
知らんけど。
まぁ、対応慣れてない高校生アルバイトなんかなー
名札ないなー
もやーっとするなー
でも何か私これくらいのことだけど
感じ悪い奴の応対にイラッとしてるなー
と思ってまして。
ヤーヤーいうのはカスハラですからね。
節度を保ちつつ、モヤモヤを抱え
会計の後、立ってる名札付いてるお姉さん店員に
すみません、あのレジの方の名前なんておっしゃるんですか？
と一応知っとこ、と思って尋ねたのに
「え？」と言って無言で、
もう一回同じ言葉で聞いたけど答えず。
「あ、もう大丈夫ですー」と
答えたけど。
ちょっとリーダーな店員がどうした？という感じでその店員とこそこそ話す…
💢
あーもういいわ、
と思って待ってると
知人が近くに居たという。。。
にっこり会釈しておきましたが。
私が感じ悪い客してるみたいで、焦ったけど、
私が嫌な感じの応対されて気分嫌になったんだぞ
なんか、嫌〜な気分で店を出ました。
セルフレジのあるところに行けば
不愉快にならない
という経験を何度もしている。
短い接客で感じ良く受け答えができない人は
そもそも備わってない人間性なんだと思う。
トレーニング受けても仕事にしちゃいけないと思う。
スムーズに注文したいだけなのに。
同感の方、いませんか？