東京都 サンルート東新宿

前回は、同じ系列のサンルート新潟で宿泊して

結構、良い感じだったので、期待したが

正直、期待はずれ。

同じ系列とは思えないぐらいサービスがない。

フロントでの出来事。

チェックインが14時からで、13:30に到着。

30分ぐらい早いチェックインで、料金を取ろうとする。

諦めて、荷物だけ置いといてと話すと「本日だけ特別で」チェックイン出来ますと。

だったら、最初っからチェックインさせろよ。

夕方4時ごろ、遅れてきた家族がチェックインしようと思ったら

部屋が準備できていない。

私の部屋で、休憩していると鍵を持ってきたが

申し訳ないな～と雰囲気がまったくない。

このホテル、誰一人として、笑わない。

笑顔がない。サービス業として最悪。

地理的メリット、新しい建物、以外のホテルとしての魅力はまったくない。

客を迎えようと思う気持ちはないね。絶対。

あのホテルマンの面倒くさそうな顔は

しばらく忘れないわ。