集客したいと思った時、ホームページを
業者へ依頼したり、チラシを作成したり、
紹介カードを作ったり、PPC広告をかけたりなど
手法はいくらでもある。その前に決めることが
2つあります。これが明確になっていないと
軸がぶれることになり、新規集客の反応率が悪くなります。
①伝えたいメッセージをハッキリと決める
例えば、
・健康とはどういう状態なのか？
・施術を通じて何を提供したいのか？
・「治る」とはどういう状態なのか？
ということを明確に定義しているでしょうか？
私の場合は、
・健康とは、自分の身体が自分の意志で自由に動くこと
・施術を通して信頼関係を築き、安心感を提供すること
・治るとは感情が変化すること
と決めています
②誰に、何を伝えるのか？
治療業界は意外とこの部分が曖昧のように
思われます。治療院だけでなく、どんな業種の会社でも
これが決まっていないと自社の強みが分からず、
お客様の問題や悩みを解決するてサービスを
提供することが難しくなります。
私の場合は
どこへ行っても良くならない方に
心と体をケアをする整体を提供して
心身の悩みや問題を根本的に解決することです。
上記の二つのことを明確に定義をしてから
集客の手法を考えるように順番が大切に
なってきます。
【集客手法よりも、自院の方向性を明確にすること】
あなたは、「誰に、何を伝えるか」という
経営の根本的な部分を意識したことがあるでしょうか？