本メモ

本を読んで得た知識をメモ。

・人が物やサービスを購入する時は感情で決定し、後で理屈をつけ正当化する。

・お客が欲しいと思っていない時に商品説明をすると押し売りになる。欲しいと思っている時に説明すると、アドバイスになる。

・お客さんを集めるのは欲しいと思っているお客さんに手をあげてもらえばいい。

・商品を売る前に自分を売る。商売の鉄則。

ほんとにその通りだなと思った。自分を売り、信頼関係を築き、お客さんの求めている事を適切なタイミングで提供する。改めて確認出来てよかった。