■治療院のマーケティング
みなさまおはようございます。
９０秒で聞ける治療院経営のヒントです。
具体的な違いについて
認識してみましょう。
以前もやりましたが、
マーケティングとセールスの
違いはなんでしょうか。
今このポッドキャスティングを
止めて考えてみてください。
他の治療院と自分の治療院の治療内容、
サービス内容の違いを考えてみましょう。
これもポッドキャスティングを
止めて５分間考えてみましょう。
はい、
マーケティングは顧客を
集めてくる行為です。
セールスは顧客を
見極め販売する行為です。
ですので、マーケティングは
患者さんを集めてくる行為です。
セールスは患者さんを見極め、
そして治療をしていく行為と
いうことになります。
販売とマーケティングは
正反対です。
マーケティングの理想は
販売をなくすことです。
マーケティングが目指す
ものは顧客を理解し、
顧客に製品とサービスを
合わせおのずから売れる
ようにすることであります。
これはピータードラッガー
さんがいっていることですね。
治療院に置き換えて考えてみますと、
マーケティングの理想は治療をなくすことです。
治療ということをマーケティングの
中からなくして考えてみることです。
マーケティングが目指すものは
患者さんを理解して、患者さんに
その治療とその治療院のサービスを
合わせて勝手に患者さんが
リピートして来院して
くれることを探していくことです。
さて、今日あなたは治療院に
このことをどう活かしますか。
ぜひ考えてみてください。
■繁盛している院長の心技体
９０秒で聞ける治療院のヒントです。
本日は、心技体の言葉についてお話していきます。
【見返りの法則】
・まいた種は刈り取られる。原因が縁に触れて結果を生じる。これが因果といわれるものです。
・何事も長期的に見れば世の中は公平にできています。だから、見返りばかりを求めずに努力そのものに価値を見出せば、見返りが大きくなります。
・言葉は短いだけで魅力的です。君に感動した！
１． 人生に二度なし
２． 両方良いことはない。
３． 世の中正直。天は公平。
４． 絶対不可避なることは絶対必然にして絶対必然即絶対最善なり。
森信三さんの言葉です。
少し難しい言葉もあったかと思いますが、
心技体の言葉として受け取ってください。
言葉は短いだけで魅力的、
というところが私は今日は響きました。
何事も患者さんへ伝えることもそうですし、
インターネット、ホームページ、ブログでも
短い言葉で伝えることのほうが心に
響くのではないでしょうか。
このあたりももう一度、
自分の中に落とし込んで考えてみましょう。
そして、最後の森信三さんの言葉も４つ、
自分でもう一度振り返ってみましょう。
原因は縁に触れて結果を生じます。
そして、これが因果となるのです。
ぜひ、皆さま考えてみましょう。
原因には必ず結果が生じます。
結果には必ず原因があります。
治療院経営に活かしましょう。
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■具体的な違いについて認識してみる
みなさま おはようございます。
毎日９０秒で聞ける治療院経営のヒントです。
【具体的な違いについて認識してみる】
このことについて考えてみたいと思います。
戦略と戦術の違いとは何か。
皆様すぐに答えられますでしょうか。
答えられた方は、
今日の治療院の仕事にこのアイディアを活かしてください。
戦略という言葉に振り回されていないでしょうか。
戦略という言葉を使わなかったら、どう話すのか。
こんなことについて考えてみたことがありますでしょうか。
戦略は全社的な闘う計画。
すること、しないことを決めるものです。
戦術は繰り返しの実効策。ツール、「べき」です。
治療院の戦略として治療院で全体で闘う計画を立てます。
その際に、治療院としてやること、
やらないことをきめます。
そしてそのやることを決めた際に、
いかにその戦略を実行していくか。
これに追随するのが戦術です。
その戦術の中には、
たとえばはがきを書いたり、
そして電話をかけたりと
いった行動もあるでしょう。
そしてポスティング。
これもあり得る行動のひとつです。
それをいかにくりかえし、
ツールとして武器として使っていくか。
これをどのように治療院の
経営に活かしていきますでしょうか。
これをよくしっかりと考えて、
戦略と戦術ということに対して
治療院としてできることをやってください。
もちろん、ホームページも
ブログも一緒のことです。
戦略と戦術を
しっかりと使い分けて、
ネットマーケティングを
行っていきましょう。
今日はここまでです。
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