淡路島は高齢の方が多いので、お身体に変化がないかお会いするたびに注意深く拝見しています。
ジロジロ見てごめんなさいね
こんにちは。セラピストネット/女性の為のリンパドレナージュスクール・tide lymph college(タイド・リンパカレッジ)】セラピストのパーソナルトレーナー金子洋子です
お客様からのご紹介について書いています。
現在、私のサロンで既存のお客様がご友人などをご紹介いただく時は、サロンのLINEにご連絡いただく場合がほとんどです。たまにお電話とかサロンへお越しの際に直接お話される事もあります。
サロンを始めたばかりの頃は、ご紹介いただけるように「ご紹介カード」と言うツールを作ってお渡ししていました。
このツールを作ったきっかけは、お客様からのお申し出によるものでした。
定期的に通ってくださっているお客様から施術後のお話の中で、
「私の同僚が身体の調子が悪くて困ってるんだけど、金子さんのサロンを紹介しても良いのかな？」って言われたんです。
もちろんもちろん、ご紹介いただくの嬉しいです
ってすかさず答えました
そして、「電話番号を教えておくわね。」って言われたんですけど、施術中は出られないからメールでご連絡いただく事にしたんですが･･･
あっ！ちなみに当時はLINEもまだ世の中にありませんでした
そして個人サロンが使える予約システムもまだありませんでした。
便利な世の中になったもんだ・・・
そうそう！また横道に逸れそうだったわ。
メールってちょっと面倒ですよね。
それで、なかなかご連絡いただけなかったんですね。
だからメールアドレスや電話番号を書いた「ご紹介カード」を作ってお渡ししたんです。
メールアドレスは、QRコードにして印刷したと思います。
ご紹介者の方のお名前を書く欄も作りました。
最初は集客をお客様に手伝っていただいているようで、積極的になれなかったんですけど、ご紹介カードをお渡ししたお客様が思いがけず喜んでいただいたので、良かったんだな～と思って、ジャンジャン配ってましたよ。
ご紹介のお客様は期待値が高いです。
だからセラピストとしての知識も腕も試されるところですけど、本当に自分の成長につながりますよ。
あなたのサロンを紹介したくてウズウズしているお客様がいらっしゃるかも知れませんよ。
ツール、作ってみてね
3月に淡路島で合宿セミナー開催しま～す
ご興味のある方はコチラをご覧くださいね。
現役セラピストの為のリンパドレナージュ講習会＠淡路島
タイド・リンパカレッジの卒業生の声
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