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題名にある本を読み終えました
一言で、いうとわかりやすく、面白い
ディズニーに興味ある人
後輩たちの教育ってどうしたらいいんだろう
など迷ってる人
なるほど！
面白い!
って読める。
ディズニーの顧客はパークに来るお客さん。
私たちはもちろん入居者さん。
入居者さんに笑顔を!挨拶を!礼儀正しく！
って、先輩ができていない後輩に怖い顔で注意してたらどうですか？
その後輩もまわりの後輩たちも、そうだ！笑顔だ!ってなりますか
大切だということはまず、先輩がそれを実行すること。
それから、なぜ大切なのか理由も添えること
まず、入居者さんの前だけでなく、職場の職員さん同士でわらいあわないと自然な笑顔はでませんよ
ディズニーの現場で、仕事が効率的にまわせてる部署は職員間同士、仲が良い。しっかりと先輩が後輩を見て、コミュニケーションが取れている。連携がとれている。
とにかく、思いやりだ
後輩が何を思い、考え、どこに力を入れて頑張っているか、何に悩み、迷い、何を必要としているか。
ちゃんと見て手を差しのべる。
頑張っている所を見たらちゃんと言葉にしてほめる。
思いやりである
私はかなりこの本に共感した
もちろん、厳しく指導もする。
けど、まずは支持される人間になる
そこで、初めて厳しい指導が、次に活きる指導となるだろう
次は池上さんの本読みます
Android携帯からの投稿
これはまじでおもしろい
特養、介護士、副主任となって最初はやり方わからんし、下の子らに全く指示されてないのがわかった
経験しながら、やり方が少しはわかってきたかな
迷ってる時、素敵な本に出会ったら視界が広がる
まず、だいぶ前に読んだ本思い出した
夢をかなえるゾウ。
成功したいならどうすればいいか神様が教えてくれる(笑)
ドラマ化もしたね
成功するには何が必要
絶対に必要になってくるのは人の助けや！助けがないと成功なんてできん
それがわかってるなら人を褒めるなんてことは二酸化炭素吐くのと一緒ぐらい自然にやれ
呼吸レベルに人を褒める
このフレーズ、身にしみて感じた。
この半年間
まず、人の褒め方わからんかった。
で、褒めたらどう自分に返ってきて成功に繋がるのかわからんかった。
人を褒めるには何が必要なんやろ
その対象である子を見ること。
ただ見るんじゃない。その子が何を考えて、どうゆう想いを持ってるか。
どんなことに困ってたり悩んでたりしてるか。
そこまで見て、その子の持つ素晴らしいなって感じれるところを理由も説明して伝えて見た。
純粋にその子は喜んだ。
ちゃんと見てくれてるんや。嬉しい。もっとがんばろう。自信に繋がる。
これを細々と何人かにやっていってみた
思った以上の跳ね返りが来たよ
やってほしいなぁ、、って感じてた事頼んだら喜んでやります
って。
面倒な事、やってくれるやん
しかも、もっと仕事くれってそれだけでなく、身にしみて思うのは反発が減った。指示してくれるようになった
前はほんま、頑固で注意してばっかりやったからな
そら反発されるわぁ今も色々な事がまだまだ模索中やけど、もっと自分にスキルつけてがんばりたいな
この本は面白く読めるからおすすめ
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