変化し、成長するWebの世界

インターネットの普及により登場したWebの世界は

その変化を見ているとひじょーに興味深いです。

自分なりに今までの変化を俯瞰して絵を描いてみました。

（仕事の合間に描いたので雑ですが。。。）

このWebの世界では

様々な新規ビジネスが生まれ、

様々な既存ビジネスが影響を受けました。

そしてこれからも。

Webの世界は、如何に情報を扱うかによって

お金が稼げる世界。

そしてそのツールは、

ネットのあちこちに散らばっており、

開発工数だってそんなに必要ない。

Openで、かつ柔軟なArchitectureが

沢山転がっている世界なので、

Idea一つで、

Webの住人に新たな楽しみを与えることが出来ます。

この波に乗って、

なにか良い新たなビジネスが思いつかないかな～笑

書籍の電子化と日経電子版

ココ最近一段と加速しつつあるようです、

電子書籍。

iPad向けのビジネスやら、

Kindleの日本語版を模索するAmazonやら

重い腰を上げた出版業界やら。

Amazonは本国においては

作者と直契約するビジネスモデルを発表したそう。

流通業でもアパレルでも良く見られる「中抜き」。

どの業界でも中抜きで新たなビジネスモデルが見られます。

書籍業界も然りなわけですね。

話しはそれましたが、

電子書籍の加速、日経の電子版も注目を浴びてます。

あの日経が、有料で電子書籍ライクなサービスを展開するんですもの。

注目はされて当然。

で、私も申し込んで見ました！

引越ししてから、

じつわ日経をとっていなかった私・・・

このタイミングでトライです。

月額4000円。。。

強気の値段設定。

紙媒体の売上が下がることを懸念して、

この価格設定らしい。

＋１０００ちょい払えば、

新聞も配達されるという、

なんとも奇妙な仕組み。

今日経を購読してる人にとって、

1000円でWeb版のサービスも受けられるとなると

これはお買い得かもね。

で、感想。

まだ使って1日しかたっていないけども。

=悪い点=

・サイトが重い！
新聞のように、さくさく見るためにはもう少し軽いつくりにして欲しい。。。
ちなみにサーバのレスポンスも悪い。これはIT投資をもっとしてください。

・広告がでかい
しかも、重い。有料で金払ってんだから、広告はもう少し少なく小さくして欲しい。

新聞にも広告はあるし、それはいいけど、4000円も払ってんだから・・・って気になります。
しかも広告がFlashで重かったりするので。

・良くも悪くもデジタル（＆一覧性低い）

新聞のように、流し読みが出来ない。新聞を読む感覚に近いWebAPが用意されてるので、
それを使えば流し読みは出来なくないが、でかい画面とCPU性能が必要。
会社のPCでは重過ぎて使い物になりません。
タイトルをざっと一覧で見るには、見やすい。しかし本文にいくにはリンクから飛ばなければ
ならないし、Netでニュースみると、ちゃんと読む気がうせやすいのであまり内容に印象が残らない。
一覧性の低さはやはり一番のネックでしょうか。

・他サイトのInterfaceがない
有料コンテンツなので当然ちゃ当然だけれども、なんかWeb連携できればもっと使いやすく
なるはず。ここはデジタルのメリットなので、なんか考えて欲しい。

=良い点=

・はば取らない！（＆場所をえらばない）
これはメリットでしょう！混んでる電車でも、鞄から新聞出して広げて・・・ってうつな事を
しなくてもさくさく見れる。いつでもどこでも会社のトイレでも見れるのは便利。
Kindleなどの媒体だと一覧性もさらに高まってかなりいいと思う。そしたらKindle買う。
携帯だとやっぱり画面小さいので読みにくさは否めない。
あと、読んだ新聞を処分する手間も要らないし、出張行ってもいちいち止める必要がない。
（これ結構重要。ちょくちょく出張行く自分は、いちいち配達止めるのがかなり面倒）

・デジタルならではのサービス
リコメンドや、アラート、メールでのヘッドライン配信など、ITらしいサービスが結構便利。
お気に入りの記事も保存できるし、ワード検索などその辺はあると便利。
重要記事を切って、ノートに張ってた新人時代が懐かしい。。。

ってな感じでしょうか。

まだまだ悪い点のほうが多い気がしますが、今のところ良いサービスだと思います。
価格と、レスポンス、軽さが改善されればいっちょ前、Kindle日本語版（当然、ビッグローブの

クラウド端末とやらでもOKだけれども）が出て、対応すれば最高！というか、それがあるべき姿

だと思う。

そんなこんなで、自分にも電子書籍が入ってきたわけで、

また一つ新たな世界が広ります

Amazonの実力

最近は私の財政状態が良くないこともあり、

Amazonを利用する頻度は減ってきてます。

しかーし、

欲しいものが直ぐ手に入るAmazon、

やはり未だに少し利用してます。

（安いし）

今回は、そのサポート体制に驚きました。

＊＊＊

先日本を2冊注文したところ、

そのうち一冊の一部本紙がっつり折れ折れで（破損）

全然読めるんだけども、気分的によくないかったので、

カスタマセンタに連絡しました。

電話でしようとおもったけども、21時までだったので、

問合せフォームから入力。

朝メールをみてみると・・・

謝罪と、交換商品を手配したとの連絡、

配送予定は夜メールした日からカウントすると＋２日。

まぁまぁの速さ。（とはいえ他のECでは実現しにくいレベルでしょう。）

本は着払いで送り返してくれとのこと、

その手順のURLが書いてあった。

さらにお詫びとして500円クーポンをくれると。

さすがAmazon、とおもったのは、500クーポンは

次回利用時に自動適用。（ただ、領収書が必要な商品はどうするのかは謎・・・）

IT駆使しています。

今回驚いたのは、Amazonのサポートの速さと

ITを駆使した効率的な対応。

以前学生のときにAmazonで洋書を注文したところ、

予定納期が来るたびに2週間くらい伸ばされ、

結局2ヶ月経っても届かない。

温和な自分もあまりにムカついたので、

クレーム入れたけども、簡単なお詫びのメールしかかえってこなかった。

そのときからだいぶ時間がたつけども、

今回の対応は立派。

外資のくせに、日本企業よりも丁寧なんじゃないか（笑

そして、ユーザIDを利用した効率対応は立派。

ITで管理してるから、

交換用書籍の手配も一瞬で出来てしまう。

さらにIDに紐付けてクーポンを発券し、

自動適用する。

ITを使えば当然できることだけども、

そこまで効率的なIT活用は、

（Imageを描けるけども）本当に実現して

効率化に活用できてることを実感。

ＩＴ屋として、ココまで効率的に

SCMが実現出来てる企業はそうないと思う。

Real系とNet系が結びつく企業と比べ、

ECのみだからこそ、IT活用による効率化は

発揮しやすいところだけども。

Amazonの企業力を垣間見た出来事でした。