高野 登
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間

ホスピタリティ・・・おもてなし



最近、上司と私の間で話題です。上司は、筆者の講演を聴く機会がありとても感動していました。



それを受けて私も本を読んで感動しました。(本当は私も講演に行きたかった・・・・)



すごくッツ・カールトンホテルに泊まってみたくなりました。



リッツのおもてなし・・・・本に書いてあることに偽りが無いか、そして自分の刺激になればなどと思い



泊まってみたくなりました。



そこで働くみんなが同じことを考え行動するって素晴らしいことですよね。



サービスを超える瞬間を体験してみたい・・・



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部屋見てきました。決めました。どんな部屋にすればいいやら・・・



林野 宏
勝つ人の考え方 負ける人の考え方




勝ち負けにこだわる、いいことだと思います。



最近は勝ちにこだわるのはかっこ悪いみたいな感じになってきていると思う



それは、負けたくないから勝負しないと言っているようにも聞こえる。



しかし、勝つためにいろいろな努力、知恵を使うことは大変有意義なことである。



筆者の仕事へのこだわりや哲学など伝わる1冊でした。



セゾンカードの戦略の一端を垣間見たと言うのは大袈裟すぎかな?



11 week / 52 week






明日いよいよ引越し先が空いたので、見てきます。 



間取り図と立地などからほぼ決めていますが、家の中を見て気が変わったらどうしよう!?



23日には今の家を出て行かなければならないのに・・・・



振り出しに戻る・・・・・なーんてことになっても、焦らず探しますよ。



不動産屋さんがとてもいい方なので、心配していません。なんとか次の物件を紹介してくれると



勝手に思っています。



引越しって、面倒です。何回かしていますが、いつも直前のフルパワーで何とかする感じ



今回は、引越し業者を使うつもり、前回は、一人で自分の車だけで10往復くらいかけて・・・・



かなり、しんどかった・・・・



今度は少しは楽に、引越したいと思っています、できるでしょうか?



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昨日は雨、今日は仕事、明日は雨って、いつ洗濯すれば・・・・・ 



劇団ひとり
陰日向に咲く


おもしろかったです!



短編が5編、少しずつどこかで繋がっていて、映画みたいです。



劇団ひとりの衝撃のデビュー作だそうです、なんかコントのネタ風な感じもしますが、



なかなか、味のあるキャラクターとあいまって、劇団ひとりワールドに引き込まれていく感じがします。



読みやすいので、機会があれば是非読んでほしい1冊です。



10 / 52



今日やっと飲み会 



のびのびになっていた私の誕生日祝い・・・・たいしためでたくもないが



やはりうれしいですね。感謝しています。



素直にありがとうが言える人になりたいと思います。



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  →  



3/7は休日だったので、やはり寝ていました。



最近火曜日に休むことが続き、髪を切り  にいけなく、どうしたものかと・・・・



日曜日に行けばいいのだが、混んでいる場合が多くスタイリストさんが



ついたり離れたりと慌しいので、なるべく平日に行くようにしています。



美容室なので、顔剃りなどはないので、少しものたりなく思う。





ほしかった本を何冊か買いました。



読んだら報告します。



10 week / 52 week








昨日は、雪が降った  



駅に降りてうっすら雪化粧・・・・・・えーーー都内は降ってなかったのに・・・・



一転して今日は天気がいいはず(仕事場より出ていないので雰囲気で)



今日この間流れた  飲み会を行う予定だったが・・・また流れ、来週へ



3月になって、一段と忙しくなり、これに引越しもあるなんて・・・・



無事に乗り切れるのだろうか?



  →  




今日は、飲み会だったのに・・・・・



楽しいことがなくなるのは、つらいです。元気の素を補充するつもりいたのに・・・・・



ビジネスホリック・・・・



不治の病でしょうか?私の周りは結構この病気の人多いです。



そうじゃない人もいるけど・・・・・



ビジネスに対する考え方の相違でしょうが、そういう人程、必要以上に



お金を求めたりしがちです・・・・・



世の中複雑です。



単純な私には、とても・・・・・・複雑すぎて・・・・・・だから、犬以下なのかと



思う今日この頃です。



9 / 52







忙しい毎日だ・・・・




仕事中に親友から、約1年ぶりの電話があったが




テンパってた俺は、冷たくあしらったららしく




冷たいと言われた・・・・・




忙しくても余裕を持とう・・・・反省、ごめんなさい友よ






昨日、NHKのプロフェッショナル~仕事の流儀 という番組を見た(たぶん遅くなので再放送)




感動して涙が出た・・・・




なぜ医者として仕事をしているのか、がんばれるのか、その理由に涙が出た・・・・・・




彼女の運命を感じた、そして自分のためだけに、仕事をしているのではないと




いつも確認すると言うシーンがあったのだが、




いまの自分は、自分のためだけに仕事をしている気がする




本当にそれでいいのか・・・・・幸せか・・・・・それがおれ自身の人生か・・・・・





この後の目標に、社会貢献を緊急追加です。




どんな風になるかわからないけどそう心に決めた瞬間でした。



「最後にプロフェショナルとは?」という質問に・・・・・





 ” 情熱 ”  と  ” 技術 ”




と答えた・・・  情熱  =  Passion



Passion lives here を思い出した、うーむ、今年のテーマに決定だ!




やっぱり、hereは、人の心って解釈なんか言い感じだと思うが




英語はさっぱりなので・・・・・自分流です




とにかく、今年1年 ” Passion lives here ” で!




情熱を持って進もう!





 

2/29が誕生日なので、今年、調整の1秒間が誕生日の瞬間ってやつ!


気持ちも新たにがんばります。


誕生に感謝。



9week / 52week



 晴れだった?





トリノオリンピックのキャッチコピー?っていうのか




わからないが





「Passion Lives here」





っという言葉をよく目に、耳にした




村主選手のキャッチコピーもそうだったと思う




情熱 ・・・・・ みんな持てるものなはず、しかし、みんなは持っていない




とりわけオリンピック選手は、一般人より持っているはず




無ければ、この舞台には立てないから・・・






スポーツ選手に限らず情熱を持った人はすごい




何事も成し遂げるには、情熱は必要




言い換えるなら、情熱を持った人しか何事も成し遂げることが出来ない




考えれば、考えるほど意味深い言葉だと思う




オリンピックは終わったけど




「Passion Lives here」を胸にがんばろう!