お客様の気持ちになって
サロンワークを感じる為に私は
日頃からカットやカラーをしに
他店に行くようにしています✨
他のお店でお客様として施術してもらうと
普段気付かなかった事や
自分も取り入れたい事など
沢山の刺激を受けることが出来るので
DouxHairに入って10年
沢山のお店に学びに行きました。
つい先日もカラーをしに
行ってきたのですが
そこで感じた事があったので
ブログにUPしようと思います。
カラーのお薬を塗ってもらい時間を
置いている間…
いつもは大丈夫なのに
耐えられないほどではありませんが
何となく頭皮がムズムズピリピリして
きたのです💦
担当してくれたスタッフさんはお薬を塗る前に
「今まで頭皮がしみたりしたことはないですか？」と丁寧に聞いてくれていて
「特ありません」と答えたのに…
時間を置いている間に
「しみたりしていませんか？」と声を
かけてくれましたが
「はい、大丈夫です」と
またつい答えてしまう私😓
シャンプーしている間も
ブローの間もムズムズは続きましたが
何となく口には出せず…
そのムズムズは次の日も
少し気になって頭をポリポリ💦
という出来事をオーナーにも
話して早速ミーティングをしました。
何となく言いにくい…
言ったら悪いかな？
やはりそれがお客様の気持ちだと思います😣
ですが言って頂けることで
私達は今後様々な対処が出来ます！
言って頂くことで
お薬の配合や塗り方を変えたり
地肌に保護クリームを塗布したり
放置時間や洗い方にもより気を付けます！
お店にいる時は何も無くても
お家に帰ってかゆみが出たりした場合も
次にいらした時に遠慮なく教えて
頂けると助かります！
教えて頂いたことは
スタッフ同士お客様の情報を共有し
必ず今後に繋げていきます✨
次のブログでは
お客様の頭皮への刺激を和らげる為に
私達が普段している施術について
お話したいと思います😊