弊社では、世の中から「お肌のたるみ」というお悩みを無くすことを目的とした美容機器の開発を進めています。
その美容機器の名前は「ダーマコア」と言います！
（皆様、是非とも覚えておいて下さい）
このダーマコアの開発コンセプトは「たるみケアを当たり前に」で、誰もがたるみケアの施術を受けることができるように、効果、価格、使い勝手などにとことん拘っております。
前回までは、ダーマコアの特徴である
- バイオブースト（低周波&中周波&エレクトロポレーション、そして5秒ごとの切り替え機能）
- フラクショナルRF（高周波の深さ、出力、時間を調整できる）
の説明をさせていただきました。
この２つの機能は自信を持って皆様にお勧めできるものです！
ただ、ここで大切なお話を！
美容機器は機能が優れているからといって、お客様が必ずコース（施術）を受けてくれるとは限らないですよね？
機能が優れていることは当たり前で、皆様が美容機器を購入したことで、新規のお客様が増えたり、リピーターが増えたりすることが大切ですよね？
つまり、美容機器で一番大切なことは「サロンの売上」に繋がるかどうかです！
✔️美容機器で売上を上げているサロンの特徴
美容機器は、
- シミを薄くする
- ニキビを落ち着かせる
- 毛穴を引き締める
- 痩せさせる
- たるみをケアする
など、色々な効果を目的に開発されます。
でも・・・
美容機器で一回施術を受けただけで、
- シミが消える
- ニキビが治る
- 毛穴が閉じる
- 痩せる
- たるみが無くなる
ということは残念ながらありません。
（どんな機械でも、医療機器でもそうですよね）
当然ながら、段階を経て（何回も受けて）お客様のお悩みを改善していくものです。
しかし、多くの消費者は一回での効果を期待してしまっていますし、一回で自分の思った通りの効果が出ないと、新規契約にならなかったり、リピーターにならなかったりしてしまいます。
そこでっ、「上手に売上を上げているサロンさん」は何をしているでしょうか？
答えは、「期待値コントロール」です！
人間は、
- 期待値を超えると、感動して購入する
- 期待値通りだと、納得して検討する
- 期待値を下回ると、失望して離脱する
という生き物です。
（皆様も経験があると思います）
だから、美容機器の説明をする際に、過剰に期待値を上げすぎてしまうと、一回で効果が出ると思われてしまい、失望して離脱することになります。
反対に、期待値を下げすぎてしまうと、そもそも施術を受けてもらえません。
この期待値をコントロールすることが非常に大切なのです。
お客様に美容機器の説明をする際には、「一回で効果が出ると思わせるのではなく、確実に階段を登っていくこと」をお伝えしましょう。
例えば、シミを薄くするのがゴールであれば、
・1回目で10％進む
・2回目で20％進む
・3回目で30％進む
～
・9回目で90％
・10回目でゴールに到達する
という様なことを、必ずお伝えして下さい。
この期待値コントロールをするかどうかで、新規契約、リピーター、物販売上などが変わってきますし、売上を上げているサロンさんは、これを必ずやっています！
✔️ダーマコアの期待値コントロール
他の医療機器や美容機器と同様に、ダーマコアも1回施術を受けたからといって必ず「たるみが無くなる」という訳ではありません。
でも、回数を重ねることで必ず結果がでる機械です！
何故なら、たるみケアに重要な、真皮と表情筋へのアプローチを、
- 深さ
- 時間
- 出力
- 波形
を調整しながら、確実にゴールを目指せる機能になっているからです。
（確実に階段を登っていける機能です）
だからこそ、皆様がダーマコアの体験を受ける際には、1回の施術で「階段を一歩上がった」ことを実感して下さい。
（1回デモを受けただけで、完全にたるみが無くなると思わないで下さい 笑）
そして、お客様にダーマコアの説明をされる際には、「今日はどこまで目指すのか？」を必ずお伝えして、深さ、時間、出力、波形を調整して下さい。
そうすると期待値をコントロールできて、サロンの売上に繋がります。
ダーマコアはサロンさんの、新規契約、リピート率アップまで考えて開発した機械です！
