コールセンターの仕事をして10数年。
客商売という意味では、学生バイトを含めればもっと長です。
あまりのびっくりな対応に、
上司に代わってください!
と、言ってしまった。
※まぁ上席の方は親切でしたが…
元は同業者、できる限りそうしたくないし、
ただでさえ気の短い正確。
意識してお店のレジ一つとってもいちいちイライラしないように
努めていましたが、今日初めてそれを破りました。
相手の対 応が本当に良くないかも知れない。
でも、本当にうんざりするほど、
数限りなくクレーム電話の対応をしてきたからこそ、
自分が客になったときはやらないと決めていたのに、
とうとうやってしまった…。
自分のことにうんざりした瞬間。