久門です。
先日のこの動画・・・
見てくれて、メール下さった皆様やクライアントの方ありがとうございます＾＾
小っ恥ずかしかったですが、『継続して動画見たいです！』とか『モチベーションあがりました』
など、お声を頂いて、すごく嬉しかったです！
動画でもお話しましたが、始める前に、資金が無い、人脈が無い、出来るか不安・・・・・
などどと皆様から、ご相談を毎日、御受けしますが、あーでもない、こーでもない、と言うまえに、行動しましょう。
行動するとは、具体的にどうするか？
『きっかけ』です。
きっかけをつくるんです。
ビジネスを始めるきっかけ。
何でも物事って、きっかけがありますよね。
恋愛でも同じですよね。
バイト先が同じで更に趣味が同じだったのがきっかけで交際に至ったとか。
なので、きっかけがなければ、何も始まりません。
でも、輸入ビジネスのきっかけは、恋愛と違い、普段の生活に転がっている『きっかけ』ではありません。
自分から、『きっかけ』を拾いにいけばいいんです。
私が、この動画を投稿した最大の理由は、まさに
皆様の『きっかけ』作りのお手伝いが出来たらいいな！という考えでした。
ですので、このブログ、そして、動画がきっかけとなれば、本当に嬉しいです。
もっと嬉しいのは、クライアントの方が初の利益を出された時は、自分の事以上に嬉しいですよね。
今日の月収５万を５０万にするには？
ですが
５つの法則があります。
実はネットショップを始めた時は、月の売り上げは５万でしたが４ヶ月で１０倍になりました。
なぜか
ずばり
リピーターを増やすということです。
私が、どうやって増やしたか？ですが
今から書くことはネットショップだけに言える事ではないです。
ヤフオクなどすべてのマーケットの媒体で言える事です。
１、徹底した検品でクレームを削減する
２、丁寧な電話対応
３、二週間の無条件での返品交換
４、手書きのメッセージ
５、梱包
この４つです。
こんだけ時間をかければ、手間もかかるのでは？と
勘違いしがちですが
実は違います。
説明しますが
●まず１ですが、徹底した検品をすると、検品に要する時間も増えますがおのずと、クレームに対応する時間も減ります。
●次に２ですが、この丁寧な電話対応ですが、一人当たりのお客様への電話対応時間は増えますが、ここでもクレーム対応の時間が減ります。
●次に３ですが、二週間の無条件での返品交換ですが、ここは、一見、返品交換が増えそうな気がしてマイナスイメージが強いですが、違います。
※１と２をしっかりしていれば、返品交換になる確率は自動的に減りますし、更にここでのプラス要素は、ネットでの買い物が初めてのお客様への不安心を取っ払うという事です。
この、不安心から、ネットで買うのをやめて、店舗等で買う方は今も予想以上に多いです。
●最後に４と５ですが、ここは、買った時に喜んでもらい、『また買いたい！』と思って頂けるようにです。
梱包に関してですが、ここは、重要です。
楽しみに注文した商品が宅急便で届き、そして開けたときに、どのように箱に商品が入っていれば嬉しいか？ですよね。
例を言いますと、アップル製品。
買った事がある方は、ご存知かと思いますが、商品が届き、箱を開け、商品を手にするまでが、ワクワクしますよね。
開けると、商品がすぐに目に飛び込み、すごーく綺麗に入っていますよね。
この、箱をあけるまでの、エンターテイメントプロセス。
ここをクリアすれば、自然にリピーターに繋がります。
皆さんも、是非、心がけてください。
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