testのつぶやき -12ページ目

testのつぶやき

通販大好き、新米ママです。
通販で購入したものに限らず購入したものの感想や子供の事で調べた事、感じた事など備忘録的に不定期更新しています。
小さな子供の子育て中のため、ぺたはできません。
コメントもすぐには返信できません。
宜しくお願いします^^

モーターヘッドが回らなくなった
我が家のダイソンDC74


それはそれはショックで
もうどうしようかと思っていたのですが
お客様センターへ電話したところ
あっという間に直りました(^-^;


結論から言うと



ダイソン使用者の方なら必ず外した事があるであろう
こちらの透明なゴミが溜まるカップ
と本体の隙間に接触不良
(要はほこりなどが溜まっている)と
先端への電気が流れず回らない
という事らしいです。


なので、直し方は
カップを一度外して
本体をトントンと叩いて
ゴミを落とし
再度カップを設置して
回ればOK


それでも回らない場合は
透明カップが郵送されてきて
付け替えて動作を確認してみる
という流れだったみたいです。



対応してくださったお電話のお姉さんは
すぐにこの指示をされたので
結構多いお問合せなのかもしれません
(その割にネットにはどこにも対応が流れていなかったけど・・・)


私は一度とんとんしただけでは動かず
というのも、ただトントンしろと言われても
動かないのは先端のモーターヘッドなのに
なんで本体をいじるんだ?という疑問もあって
ちゃんとやらなかった為なんですが(^-^;

先端を動かす電気系統の接触が悪い可能性があるから
という説明を最後の方に受け
納得して
2度目はカップの淵目を中心にホコリを落として
再びはめてみたところ
あっさりウィーンと動いたという感じでした。



よくありがちな
ヘルプへ電話がつながらない
などのストレスもなく

よくありがちな
プッシュボタンでの長い誘導もなく
(2回で人に繋がりました)

よくありがちな
面倒な登録も(ダイソンは買ったら登録しないといけない)
電話口でさっとしてくれて


国内のメーカーさんより
対応はすこぶるいいんじゃないか?
と個人的には思いました。


とりあえず、これからは
淵目のホコリは丁寧に掃除しようと思います(笑)