こんにちは、西川です。
私の自己紹介をさせてください。
<西川のプロフィール>
名前:西川
年齢:30代前半(20012)
仕事:会社員(9店舗ある会社の広報)
趣味:フェイスブック(facebook)・アメブロ(ameblo)・ツイッター(twitter)
私は普段は店舗の広告を制作するサラリーマンです。しかし2010年に貸し会議室(レンタルスペース)を突然会社からやってくれと任されました。
広告に従事している身でありながら、実店舗の運営についてはど素人。事webについては右も左もわかりませんでした。(貸し会議室はWEB広告が主流です。)
私が携わっている貸し会議室は人、物、金が使えません。
専業で働いている人間もいなければ、駅から比較的遠い物件で(会議室は駅から徒歩1分と近いのがほとんど)尚且つビルが古い、こんな場所でどうにかなるのか?と不安で一杯でした。
やはり、人が使えない事これが一番ネックでしたね。私を含め全部で二人。しかも各自本業は別にあり、そのない時間を縫っての業務。
人を使わないで、今あるものを有効活用し、なんとかしないといけない状況。
正直オープンしてからの半年はズタボロでした。新しい事に慣れず、失敗失敗の連続で怒られっぱなし。大口の案件もことごとく成約できず。そんな自身がない時にアメブロに知り合いました。
もちろんホームページもあるんですが、自分では変更できない為、毎日モヤモヤしてた訳です。
そんな私はホームページのサブとして、アメブロを使ってみました。
お客様からのお問い合わせ内容は大抵一緒なので、それを記事にしてすぐ説明できるように。
私の作業時間とお客様へのレスポンス時間の短縮がどんどん進み、問い合わせは自然と減っていきました。そして、ブログを見ての問い合わせが増えていった訳です。
たかがブログ、されどブログです。入口は多くあった方が絶対いい!と思い、次にフェイスブック・ツイッターを使い、入口を増やし最終的にはホームページにアクセスを集めるという手法になった訳です。
会議室なんで、下見に来たいが遠いので行けないというお客様もいらっしゃったので、i phoneで撮った動画をユーチューブにアップしすぐさまご案内しました。
もちろん下見した方が良いはずですが、動画でも十分雰囲気は伝わります。
この時のお客様は結局はご予約いただけませんでしたが、ものすごく感謝していただいてありがとうとおっしゃってくださいました。
商売をしているのに、感謝される訳ですからね。うれしいに決まってます。
SNSは無料で利用できます。これは使わない手はない訳です。ただで、お客様がいらっしゃったらもうけもんじゃないですか?こなく当たり前、来たらラッキー位のノリで始めればいいんです。
やってみて、ダメだったら辞めればいいじゃないですか。人生無駄な経験なんてありません。
失敗も必ず糧になります。
失敗から学び改善していけば、どんどんゴールに近いづいていくはずです。
あなたのゴールはどこですか?今日からゴールに向かって正しい行動をしていけば、必ずたどりつけます。行動をしたあなただけが近いずいて行くのです。
