こんにちは。
ちょっとテンパって、上司に「なんか手伝う？」と言われてしまった てんです。
本日のテンパりの元であったパソコントラブルを、備忘録として書いておきます。
いま職場だけどね。
忘れてしまうのと、解決したとたんにヒマになったもので。
「パソコンが起動しない」と呼び出されたのですが、下記のような状況。
１．Windowsの起動画面（windowsマークが出て「起動しています」と出るやつ）と、「ようこそ」が表示される。
２．そこから本来であれば、使っているユーザーアカウントに自動ログインするはずなのだが、なぜかパスワード入力の画面になる。
３．とりあえずパスワードを入れてログインしようとすると、画面が真っ黒に・・・。
さて真っ黒の画面ですが、固まっているわけではありませんでした。
１．マウスが動きます。
２．なぜかCtrl+Alt+Delがききます。
ここでググってみましたが、真っ黒な時にはマウスもCtrl+Alt+Delなんかもきかず、ニッチもサッチも行かないことの方が多いみたい。
ほんじゃまーせっかくだからタスクマネージャーでも起動してみますかい、とやったらプロセスで下記の二つがやけに動いている。
servagent.exe
Baidu IME.exe
シャットダウンしようとしたら、servagent.exeがまだ起動中というメッセージ。
ここでグーグル先生にお尋ねしたところ「Baidu IME」のexeファイルということはわかりました。
（参考URL）
http://windowcpu.com/bbs/board.php?bo_table=exe_s&wr_id=621
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1087613010
顔文字の文字入力ソフトね。
あぁ、中国の「百度=baidu」か！
自宅用だって言ってたから、あまり深追いはしたくないんだが・・・でもまぁ助けてあげよう（上から目線・笑）
（私の職場は総合病院でして、医局に先生が自分のパソコンを持ち込みます。パソコンに強い先生なら、「たぶんこれが原因。自分でなんとかして」って突っ返すのですが、中にはパソコンに疎い方もいらっさるので、助けてあげることもあります。上司にはあまり良い顔されませんが）
切り分けとしてこのソフトをアンインストールしてみて上手くいけば、これのせい。
違ったら別の原因ということです。
さてログインしないことにアンインストールできません。
まずは起動してF8キーを連打し、セーフモードでのログインを試みます。
残念ながら失敗・°・(ノД｀)・°・
黒い画面のままでした。
再起動＆F8キー連打で、今度は［コンピュータの修復］を選択。
手順の参考はこちら↓
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011931
［スタートアップ修復］を実施しましたが問題なし。
再起動して今度は［システムの復元］を選択。
手順の参考はこちら↓
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/
ここで直近の復元ポイントから実施したのですが、パソコン様が
復元に失敗とおっしゃいましたよ。
うえーん。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡
諦めるわけもなく、じゃこれは？じゃあこれは？！と、しつこく一つ一つ古いポイントに遡ったところ、9月末のポイントでようやく成功！
セーフモードでも、通常モードでもログインすることができました。
さてさて最後の一仕事。
顔文字くん・・・じゃないBaidu IMEをアンインストールするぞぅ。
鼻歌まじりに［プログラムと機能］を開いてみましたが。
あれぇ～いないじゃーん( ゜∋゜)
ふぃ～。
そういえば影響するプログラムにいたわ、と思いだし。
やはりこのソフトが悪さをしていたようです。
とりあえずこれで様子をみていただきましょう。
所有者にお返しして終了～。お疲れサマンサ。
糖質補給でココアでも飲みながら、ふと思った。
自分の自宅ＰＣにBaidu入ってね・・・？
本日は定時ダッシュで確認だっ！
ちょっとテンパって、上司に「なんか手伝う？」と言われてしまった てんです。
本日のテンパりの元であったパソコントラブルを、備忘録として書いておきます。
いま職場だけどね。
忘れてしまうのと、解決したとたんにヒマになったもので。
「パソコンが起動しない」と呼び出されたのですが、下記のような状況。
１．Windowsの起動画面（windowsマークが出て「起動しています」と出るやつ）と、「ようこそ」が表示される。
２．そこから本来であれば、使っているユーザーアカウントに自動ログインするはずなのだが、なぜかパスワード入力の画面になる。
３．とりあえずパスワードを入れてログインしようとすると、画面が真っ黒に・・・。
さて真っ黒の画面ですが、固まっているわけではありませんでした。
１．マウスが動きます。
２．なぜかCtrl+Alt+Delがききます。
ここでググってみましたが、真っ黒な時にはマウスもCtrl+Alt+Delなんかもきかず、ニッチもサッチも行かないことの方が多いみたい。
ほんじゃまーせっかくだからタスクマネージャーでも起動してみますかい、とやったらプロセスで下記の二つがやけに動いている。
servagent.exe
Baidu IME.exe
シャットダウンしようとしたら、servagent.exeがまだ起動中というメッセージ。
ここでグーグル先生にお尋ねしたところ「Baidu IME」のexeファイルということはわかりました。
（参考URL）
http://windowcpu.com/bbs/board.php?bo_table=exe_s&wr_id=621
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1087613010
顔文字の文字入力ソフトね。
あぁ、中国の「百度=baidu」か！
自宅用だって言ってたから、あまり深追いはしたくないんだが・・・でもまぁ助けてあげよう（上から目線・笑）
（私の職場は総合病院でして、医局に先生が自分のパソコンを持ち込みます。パソコンに強い先生なら、「たぶんこれが原因。自分でなんとかして」って突っ返すのですが、中にはパソコンに疎い方もいらっさるので、助けてあげることもあります。上司にはあまり良い顔されませんが）
切り分けとしてこのソフトをアンインストールしてみて上手くいけば、これのせい。
違ったら別の原因ということです。
さてログインしないことにアンインストールできません。
まずは起動してF8キーを連打し、セーフモードでのログインを試みます。
残念ながら失敗・°・(ノД｀)・°・
黒い画面のままでした。
再起動＆F8キー連打で、今度は［コンピュータの修復］を選択。
手順の参考はこちら↓
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011931
［スタートアップ修復］を実施しましたが問題なし。
再起動して今度は［システムの復元］を選択。
手順の参考はこちら↓
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/
ここで直近の復元ポイントから実施したのですが、パソコン様が
復元に失敗とおっしゃいましたよ。
うえーん。・ﾟﾟ･(≧д≦)･ﾟﾟ･｡
諦めるわけもなく、じゃこれは？じゃあこれは？！と、しつこく一つ一つ古いポイントに遡ったところ、9月末のポイントでようやく成功！
セーフモードでも、通常モードでもログインすることができました。
さてさて最後の一仕事。
顔文字くん・・・じゃないBaidu IMEをアンインストールするぞぅ。
鼻歌まじりに［プログラムと機能］を開いてみましたが。
あれぇ～いないじゃーん( ゜∋゜)
ふぃ～。
そういえば影響するプログラムにいたわ、と思いだし。
やはりこのソフトが悪さをしていたようです。
とりあえずこれで様子をみていただきましょう。
所有者にお返しして終了～。お疲れサマンサ。
糖質補給でココアでも飲みながら、ふと思った。
自分の自宅ＰＣにBaidu入ってね・・・？
本日は定時ダッシュで確認だっ！