~ 伝えることの大切さ難しさ ~
さっき、Amazonで販売したcdの購入者からメールが来ていた。
クレームというよりは、しっかりとした意見だった。
簡単に説明すると、
cdのジャケが少し傷んでいて、その点に対する記載がなかった。
些細な事だが、外から見えない部分だからこそ、商品説明に記載
しておいてほしかった
との事。
当然ぼくは、検品段階でそこ気づいていた。気づいていたけど、ほんとに
ちょっとしたキズだったので、記載するまでもないか。と、判断したのだが
人によっては、
『初めに言っておいてほしかった部分』
なのだ。
大事な事は、初めに言っておかないと、後々大変な事になる。
商品説明は、大事な事をわかりやすく記載してるつもりだったが、まだ言葉が足りないのかもしれない。
言葉が多すぎても、余計伝わらないが、少なすぎてもやっぱり伝わらない。
やっぱり、初めに言っておかないとな。
これはとても大切な事だ。
さっき、Amazonで販売したcdの購入者からメールが来ていた。
クレームというよりは、しっかりとした意見だった。
簡単に説明すると、
cdのジャケが少し傷んでいて、その点に対する記載がなかった。
些細な事だが、外から見えない部分だからこそ、商品説明に記載
しておいてほしかった
との事。
当然ぼくは、検品段階でそこ気づいていた。気づいていたけど、ほんとに
ちょっとしたキズだったので、記載するまでもないか。と、判断したのだが
人によっては、
『初めに言っておいてほしかった部分』
なのだ。
大事な事は、初めに言っておかないと、後々大変な事になる。
商品説明は、大事な事をわかりやすく記載してるつもりだったが、まだ言葉が足りないのかもしれない。
言葉が多すぎても、余計伝わらないが、少なすぎてもやっぱり伝わらない。
やっぱり、初めに言っておかないとな。
これはとても大切な事だ。


