今日の話は個人差があると思うので、あまりつっこまないでください。
一時期有名となったラーメン屋さん
店内では、私語禁止
うるさいと店主にどなられ追い出される
しかし、こだわったラーメンは美味しい
実は、この接客もお客様から求められた接客なんだと思う。
もし、にこやかにしていたらどうだとうか?
美味しくても話題にならなかったかもしれない。
では、「世界一まずいが世界一接客の良いお店」vs「世界一美味しいが世界一接客の悪いお店」
私ならまずくても世界一接客の良いお店を選びます。
いくら美味しくても、接客が悪いところは味では満足できてもそのお店の空間にいることにより精神的にイヤに気持ちになるであろう。
お客様は料理だけでなく、接客にもお金を払っているのです。
極端な話でしたが、接客は大切ですね!
