コールセンターで働く男の「テレオペはじめました」

コールセンターで働く男の「テレオペはじめました」

コールセンターで派遣テレフォン・オペレーターとして働くアラフォーのオッサンの日記です。

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昨日はこれまでの最高記録を更新し、獲得10件達成\(^ー^)/

時間平均では、1時間に1.2件。これってかなりの数字なのだ。

会社の目標は獲得率で15%だけど、昨日は23.5%!!目標の1.5倍以上ってこと。

今日はあんまりだけどボチボチ頑張ろ
今日は青空も出て気持ちのいい天気(^O^)

昨日は結局獲得5件止まり。

今日前半の獲得はまだ2件。

ノルマはないけど、時間が経つのが遅い…

さて、後半も頑張るか
今日は雨降りで、自転車通勤はきつかった~(≧ε≦)

昨日は結局合計8件獲得!

今日の前半は3件。

やはり時間帯的に夜のほうが獲得しやすいようだ

さて、後半も頑張るか
昨日休みで今日からまた出勤。

今日は目標を告げられる。目標は獲得15㌫、つまり6件に1件の獲得。

今日の前半でつながった14件中獲得2件なので、ほぼ目標レベル。後半次第で達成できそう。

頑張るぞ�
今日は前半ですでに3件注文獲得( ̄∀ ̄)

もちろん、架電70件以上での獲得だけど…

でも、すでにお試し品を購入したお客様が相手なので、ひどい応対とかもなく、比較的楽だね(^O^)

ゆっくり落ち着いたトーンのほうが獲得率が高い感じ。

後半も頑張るぞ!