「問題」とは
あるべき姿と現状とのギャップを問題として捉えます。
あるべき姿をより明確にすることで、現状とのギャップ=問題が認識しやすくなります。
「問題解決」とは
あるべき姿と現状とのギャップを埋めるべく、打ち手を作成し働きかける事を問題解決といいます。
問題解決が成功した場合、現状があるべき姿に近づき、ギャップ=問題が解消されます。
現状 → あるべき姿
『発生型問題』:正常な状態と現状とのギャップ
異常値に対する正常化を目指す
現状 → もっとよいあるべき姿
『設定型問題』:現状より高いあるべき姿を設定し、意図的につくりだすギャップ
あるべき姿と現状とのギャップを問題として捉えます。
あるべき姿をより明確にすることで、現状とのギャップ=問題が認識しやすくなります。
「問題解決」とは
あるべき姿と現状とのギャップを埋めるべく、打ち手を作成し働きかける事を問題解決といいます。
問題解決が成功した場合、現状があるべき姿に近づき、ギャップ=問題が解消されます。
現状 → あるべき姿
『発生型問題』:正常な状態と現状とのギャップ
異常値に対する正常化を目指す
現状 → もっとよいあるべき姿
『設定型問題』:現状より高いあるべき姿を設定し、意図的につくりだすギャップ