新年早々、あるトラブルを解決した
トラブルというのはケーブルテレビのリモコンで
「テレビのほうの電源が入らない」という問題。
尚、このリモコンはケーブルテレビとテレビ両方を
操作出来るようになっている。
① 先ず、リモコンのバッテリーの残量をチェック。
フルではないので念のため新品に交換。
それでもテレビの電源は入らない。
② 次に、テレビ本体の左横にあるスイッチを
押すと電源も入り、音量も調整出来る。
つまり、テレビ自体には問題が無い。
然し、赤外線受信機能が駄目になった
可能性はあり、買い替えも考えた。
（購入は多分７～８年前だし、PCも含め
AV製品の寿命が短くなっているから）
➂ ところが、テレビ用のリモコンを
使ったらちゃんと電源が入った。
つまり、テレビ側の赤外線受信はOK
ということになる。
④ となると、トラブルの原因はケーブル
テレビのリモコンのほうにあると思えるが、
取説を読んだらバッテリーを入れ替えたら、
最初の設定でやったテレビのメーカーに
対応する設定を再度やれとあり、やって
みたが駄目。
⑤ 残るトラブルの原因はケーブルテレビの
リモコンのほうの信号発信にあるという
結論になる。
とすれば、ケーブルテレビ会社に交換を
申し込むしかないが、この電話が問題。
まず、つながらないのだ。
⑥ そこで、いつもと同じく先ずインターネットで
サポートセンターに連絡を取ろうとした。
（向こうからの電話を待つため）
⑦ ところが、サポートセンターのHPを開けたら
リモコンのトラブルが出ており、やはりテレビの
メーカー設定のやりかたが出ていた。
ところが、ここに解決の糸口があった。
設定の手順の冒頭にリモコンのSTB/テレビ
切り替えスイッチをテレビにしろとあった。
これでメーカー設定をやったら直ってしまった。
【 結 論 】
（１） リモコンの「STB/テレビ」スイッチの存在、
役割を知らなかったのは自分の落ち度か。
（２） マニュアル（取説）のリモコン不調の際の
解決方法の説明にはこの「STB/テレビ」
スイッチの操作は記載が無い。
（３） これはよくある取説の不備の一例だと
思うが、取説は社外の専門業者にでも
作らせているのだろうか。