今日、仕事で契約者様の奥様に連絡を取りたかったので

自宅へかけたら小さなお子様がでました。


それ自体はよくある事なんですが

電話なので最初の一言では本当に小さいお子様なのかイマイチ分からず


いっつも私は、一応社名と名前を名乗ってから大人に代わってもらいます。


今日もその流れで確認したら

お母さんに代わってくれようとしたんですが

お子様なので保留をしないんですね笑


「ママ電話出てーーー。知らない人ーーーー女の人ーーーーーー!!」


とお母さんを呼ぶ声が丸聞こえ。笑



お子様にはなじみのない社名も名乗ってるので

u‐n+.そりゃ知らないよねnayamu*アハハ

と納得&苦笑してたら


kirakira*キラキラリン♪すっごくきれいな声ーーーーーーーーーーーー!!キラキラリン♪kirakira*


と追加の一言!!!*


まさかの不意打ちだったので思わず嬉しくてheart+kira*ニヤッheart+kira*としてしまい

慌てて顔を伏せました笑(←怪しいから)

思いだしてもにやけるwww



奥様が電話に出た時は我に返って

『た・大した声じゃなくてスミマセンガーン』て変にプレッシャー感じましたけど笑

声を活かせる仕事に転職しよっかな・・・ドキドキと考えちゃいました笑(単純)



最近仕事キツくて余裕無くしてたんで

照れ笑いでもなんでも笑顔にしてもらえて感謝uru*キラキラ

事実はともかく「きれいな声」なんて思ってもらえて嬉しいし*wハート


閉じ込めた想ぃ幸せな出来事でしたsuki*



今日の笑顔忘れず明日もお仕事ガンバります↑*kya+.

どんなツールを使ってアクセスしてもらっているか

アクセス解析から分かるんですが


ここ数日の履歴を見ると

iPadとかiPhone、ついにはAndroidを使っている人までこのブログにたどり着いているみたいです。


いいなぁ芽

私は新しいもの好きなので羨ましいですwww

年度末・・・3/31です。


元々、繁忙期の上

そして今回の東日本大震災の被害報告、更に余波として被災地や計画停電下にある地域の同業者の代わりに受け追い、日々忙殺されています。


深刻な被害地の方から

「妻が行方不明」

「子供が亡くなった」

「家も車も流された」

「(原発の影響で)避難している為、いつ家に帰れるか分からない」


そんな連絡が立て続けに来ます。


本当に切なくて言葉に詰まります。


お客様の痛みを丸々全部分かりっこないのですが

確実に彼らの痛みの一部を受けとり

次の日もかける言葉がみつからないまま

日々同じ話の繰り返し・・・。

保険の仕事について6年目ですが職種に後悔したのはこれが初めてです。


予想はしていましたが

悲しい現実と向きあうのは辛いとしか言いようがありません。


私の日常、関西以西のお客様、四国や九州の方は大体普段通りなので

そのギャップにも少しついていけない時があります。



保険業界全体で

曲げられない部分はあるものの少しでもお客様の便宜を図ろうと

普段の手続きと一部対応を変えている点があります


一部の郵便局や信金が機能してない等

加えて対応に変化をつけなければならず

正直頭がパンクしそうですが



お客様だけではなく

被災地に住む同業者、代理店の確実な支えになっているんだと思って

明日も頑張ります。


・・・本日付で2人辞めたから明日からもっと大変だとは思いますけど★