クレジットカード明細に「Techsapoto.com」の表示。これ何だっけ？
クレジットカードや銀行の利用明細を確認しているとき、覚えのない請求があると心配になりますよね？もし、「Techsapoto.com」が明細にあった方に、Techsapotoのサービス内容やお問い合わせ先を丁寧に解説します。
Techsapoto.comとは？
Techsapoto.com（テックサポートドットコム）はジャストアンサー社が運営しており、パソコンやスマートフォン、プリンター、メール、アプリ、ソフトウェア、セキュリティなど、テクニカルな問題でお困りの際に、ITスペシャリストにネットからいつでも相談できるITスペシャリスト相談サービスです。もし明細に「Techsapoto.com」が表示されていたら、オンラインを通じてITサポートサービスを利用されたことになります。
TechSapotoのサービス内容
TechSapotoは定額制で何度も相談できる、便利なサブスクリプション型のテクニカルサポートサービスです。24時間365日、予約不要で専門家に相談できるため、夜間や休日でも困った時にすぐに問題解決のサポートを受けられます。
主なサービスの特徴
- 長い実務経験を持つテクニカルスペシャリストと納得いくまでじっくりやり取り
- ITビギナーの質問から上級者の複雑な問題まで幅広い内容に対応
- 24時間365日質問受付、予約不要で今すぐ相談
- パソコン、スマホ、プリンター、アプリなど多様な問題に対応
- 定額制で何度でも相談できるネットサービス
TechSapotoはこんなシーンで活用されています。
TechSapotoは多くの方から活用されています。以下は実際にご利用された方の利用例です。
- パソコンが急に動かなくなり、緊急でサポートが必要だった
- プリンターの設定方法が分からず、オンラインで相談した
- メールの送受信ができなくなり、専門家に助けを求めた
- セキュリティソフトの警告が出て、対処方法を相談した
- スマートフォンとパソコンの同期問題で困っていた
- Wi-Fiの接続トラブルで夜間にサポートが必要だった
- アプリのインストールや設定で問題が発生した
- ソフトウェアのアップデート後に不具合が起きた
- 在宅勤務環境のセットアップで専門家の助けが必要だった
Techsapoto.comのアカウントの確認方法
もし明細に「TechSapoto.com」が表示されたが、使った覚えがあない、または請求方法について不明な点がある場合は、TechSapotoにログインして、アカウントの有無を確認しましょう。
オプション１：TechSapotoからのメールを確認する
登録時に、登録のご案内メールやパスワードの設定をお願いするメールが送信されます。お使いのメールで、「TechSapoto.com」を検索してください。見当たらない場合は、念のため、迷惑フォルダーも確認して下さい。
オプション2：TechSapotoのアカウントにログインする
- ログインページ https://sso.justanswer.jp/ から登録した可能性のあるEメールアドレスとパスワードを入力して下さい。
- パスワードが不明の場合、こちらからhttps://sso.justanswer.jp/Auth/ForgotPwdパスワードをリセットしてください。
- ログインしたら、マイアカウントから、支払い履歴をご確認ください。
オプション３：カスタマーサポートに連絡する。
以下のいずれかからカスタマーサポートにご連絡下さい。エージェントがアカウント状況を確認します。
- フリーダイヤル：0120-993-752
受付時間：平日9:00～18:00 - お問い合わせフォーム：https://www.techsapoto.com/help/contact-us
問い合わせの際は、以下の情報を手元に準備しておくと会話がスムーズに行きます。もし、サービスの継続を希望しない場合は、その場で解約できます。
- Techsapotoに登録している可能性のあるメールアドレスや携帯番号
- 登録した際に送られた案内メールに記載された質問受付番号
- カードの上6桁と下4桁の番号
TechSapotoのよくある質問（FAQ）
Q1：TechSapotoの月額料金はいくらですか？
A：料金プランの詳細は、カテゴリやキャンペーン期間により異なります。料金システムについては、ご登録時の確認ページで確認して下さい。
Q2：トライアル期間はありますか？
A：2026年時点で、３日間のトライアルサービスが提供されています。トライアルや、時期やキャンペーンによって異なるので、公式サイトで確認して下さい。
Q3：TechSapotoはどんな問題に対応してくれますか？
A：パソコン、スマートフォン、タブレット、プリンター、メール設定、アプリ、ソフトウェア、セキュリティ、ネットワーク接続など、幅広いテクニカルな問題に対応しています。
Q4：土日や夜間でも相談できますか？
A：TechSapotoは24時間365日、質問を受け付けています。通常は数分から30分以内で回答が届きますが、対応可能な専門家の都合や、時間帯、サービスの混み具合によって遅くなる場合があります。なかなか回答が届かない場合は、カスタマサポートに問い合わせてみてください。
Q5：もしサービスに満足しなかったら返金してくれますか？
A：専門家からの回答に満足できなかった場合、お支払い日から３０日以内であれば返金が適用されます。
TechSapotoは月額制で何度でも質問できるので、とても便利なサービスですが、もし継続を希望しない場合は、次の請求日前に解約手続きをしっかり行いましょう。また、30日以内であれば返金もすぐに対応してくれるそうなので安心です。まず、不安な点があったら、TechSapotoのカスタマーサポートに連絡してみましょう。