）をお話しようと思います。
暑い日が続きますね。
早くも夏バテ気味のヒロポンです。
最近の話なんですが、暑い夜、アイスを買いにコンビニに行ったのですが、
まさかコンビニでイライラする出来事が起こるとは思いませんでした。
夜１０時くらいに近くのコンビニへ。
店員が２人、１人はレジ対応を。もう１人は商品棚の整理をしています。
私はアイス、カップラーメン、ごみ袋を手にしてレジへ。
そこでは、レジ待ちが４人いて、私が並ぶと５人がレジ待ちという状態でした
レジ対応している店員は新人なのか、ぎこちないレジ対応です。
私はすぐに、もう１人の店員が来るだろうと思ったのですが、全く気づきません。
レジでは、次のお客さんが待っているのに。
レジで１人目の対応がおわり、次はメガネをかけた小太りのオジサンです。
タバコを買いに銘柄を言いますが、新人のバイト君は分からないみたいです。
メガネのオジサンは
「左の棚の上から２番めのやつ。
違うその右。
その左。
その下。
行きすぎ、それの上。」
（視力検査か！）
(°д°；)
ようやくタバコが分かった時に、もう一人の店員がやってきてレジを開けたのです。
その時に並んでたお客さんは、私を含めて間違いなく思ったでしょう
・・・気づくの・・・遅！・・・
∑ヾ(￣0￣;ﾉ
その時に、私は何かの本で読んだ事を思い出しました。
最大手のあるコンビニと他のコンビニの違いが品揃えだけじゃない。
一番の違いは、客がレジを待つ時間の差らしいのです。
おそらく他ではレジで
「お客様を待たせない」と指示を出している。
「待たせる」はバイトの感覚任せ。
一方。大手のコンビニは
「二人並んだら別のレジを開ける」と具体的な指示をバイトにしている。
ここで具体的に指示をだしているか、いないかの違いが出ているけども、
それは何故か・・・。
それはバイトに徹底した指導をする際に障害となるものがあるらしいのです。
実はそれは・・・各自の「常識」というものらしいのです。
常識は人によって違う。
「常識で考えろ」とよく言うかもしれないが、
その受け止め方はバラバラ。
だからサービスの内容も人によってバラバラ。
サービスを徹底する際は常識を常識と考えない。
やるべきことを具体的に細かく指示しなければならない。
こんな事をふと思い出してしまいました。
・・・「常識」・・・
よく使われる言葉だけど、考えてみるとなんて曖昧な言葉だろうか。
コンビニの出来事１つ見ても出てくるこの違い。
他の会社や組織ではもっと出てくるのかなと思います。
まさか社会で最も通用しないのは「常識」というモノなのではないかと思ってしまいました。
・・・さっさとアイス食べて寝るか・・・。
(*´Д｀)=з
寝る前に一言
常識を疑え！！・・・な～んてね(笑)
Σ＼(￣ｰ￣;)
ご無沙汰です
最近、逢う人に
”白ッ！！”
って叫ばれるにっしーです
皆さん
夏に負けてませんか
バテてませんか
豚肉
いいらしいですよ・・
さて、
我々テクノブレーン新卒採用担当部隊は
着実に、
11年度採用に向けて
現在進行中です
テクノブレーン豆知識
ＴＢＣのロゴの色には
実は意味があるのです
なんだと思います？？
簡潔に言うと、
赤：情熱
青：冷静
です
情熱を持って遂行し、冷静に物事を対処する
一見、相対するモノですが
両方を持ち合わせてこそ、良いコンサルタントになれると思います。
突然ですが・・・
「今までに何かに打ち込んだことありますか？？」
面接でも必ずと言っていいほど聞かれる質問だと思いません？
良くある答えは
部活（サークル）、アルバイト、研究室（勉強）です。
どれも素敵です
大事です
「今までに何かに打ち込んだことありますか？？」
皆さんはどう答えるでしょうか？
おそらく
そこから’得たもの’でまとめると思います
正解です。
そこが重要だと思います。
ただ
なぜそこに注力したのか？
ここも大事だと思います。
必ず理由はあるはずです。
それがすなわち、当初の目標だったと思います。
たてた目標に情熱を燃やしたはずです。
遂行していく上で、いろんな障害・考えなければならないこと
たくさん出てきたと思います。
一度、冷静になって考えて自分なりの答えを出したと思います。
何度も経験しているはずです
いろいろ経験した方、大募集です
皆さんには、大きなポテンシャルがあります。
ポテンシャルを最大限活かせる人生にしたくないですか
最後に
だれのために？何のために？働きますか？
よ～く、考えよ～
時間は大事だよ～～♪
にっしーでした。
次回もお楽しみにヾ(＠^▽^＠)ﾉ
