お世話になります
TRYSのスギちゃんです
久々のブログアップでございます。今回はTRYS MOTORSでお車の購入をお考えの方へ購入の流れをご説明いたします。
まずは
【ご予約を取ってください】
TRYS MOTORSは完全予約制です！なぜなら販売担当が僕しかいません。あとは整備士さん1人と洗車磨きコーティング内装クリーニングをする従業員が1人しかいません。接客対応するのはスギちゃんのみです。僕は内装業も並行で行っているので、いつも営業所、在庫置場にいるわけではないので必ず事前連絡をいただきたいです。一人一人のお客様にしっかりと時間を取って接客したいのも完全予約制の理由の一つです。
そして日程が決まったら
【ご相談してください】
お車の購入をお考えの方はザックリ「軽自動車が欲しい」「ワンボックスが欲しい」などは最低限決まっていると思いますが、お客様のお車の用途や予算などに本当に見合ったお車かを一緒に考えたいと思っております。僕は中古車屋さんを始める前に商用車、自家用車などを8年間で10台以上買っていますが、すべて違うお店で購入しています。なぜなら【お付き合いをしていただける中古車屋さんがなかった】からです。定期的なメンテナンス、車検の相談、2台目の商用車の相談などをしてくれず、仕事で車を毎日使う僕に【売るだけ】とゆう中古車屋さんしかいなかったのです。一年で一台以上は車を購入している僕はメンテナンスなどを気軽に頼める、車のことならなんでも相談できる車屋さんが欲しかったので【自分で作りました】！色んな車を買っていて、車検や保険も自分で勉強してきたので結構知識は持っています。中古車屋さんを始めてからもかなり勉強しました！車のことならなんでも相談してください！
そして買いたい車が決まったら
【契約】
見積書と契約書、契約条件の承諾書を作成いたしますので、すべてに承諾していただければサインと印鑑を押してもらいます！
そして契約が成立したら
【車探し】
用途、予算に見合う中古車を探します！当店は在庫も10台弱ありますが、数々の業者オークションや業販サイトに登録していますので珍しい車でなければ、ほとんどの中古車の仕入れが可能です！専属の整備士もいますので、状態のいいモノをいくつかピックアップしてご紹介いたします！お客様には色、内装を写真で確認していただき仕入れます。ここで注意していただきたいのが業者オークションで仕入れてしまうとキャンセルができません。なので事前のご相談がかなり重要になってきます！お車のご購入は決して安い買い物ではないので事前のご相談は時間をかけて行いましょう！在庫で気にいるお車があればその場で現車確認可能です！
そして車がお店に届いたら
【整備、内装クリーニング、磨きコーティング】
国家2級整備士が不具合がないか必ずチェックを行います。消耗品の交換などもこの段階で行います。そして当店では在庫含め仕入れた車は全車内装クリーニング、コンパウンドでの磨き、1年ほど持続するガラスコーティングを行っております。
整備、コーティングまで終わったら
【現車確認と装備品の位置決め】
実際にお車を見ていただき、ナビ、ETC、キャリアなどの位置決めなどをしていただきます。用途や頻度などで最適な装備のご提供をいたします。ついこのあいだ納車したお車には商用車でミラー型レーダーとETC、キャリアをつけさせていただきました！ドライブレコーダーが元々付いていたのでかなり快適で安全な商用車を納車できたと思います。
そして欲しいお車の準備ができたら
【いよいよ納車です】
納車日程を決めて、前日、もしくは当日に洗車をして納車いたします！
そして素敵なカーライフの始まりです！！
↓ここから結構重要です↓
【納車後のご相談】
・クレーム、返金
当店ではメルカリやヤフオクで現状販売という販売方法も行っております。現状販売とは簡単整備だけ済ました在庫を車検も通さずそのまま売ると言う販売方法です。車に詳しい方や、自分で整備点検できる方向けの販売方法です。その場合保証は一切つけていません。なので現状販売の場合はクレーム、返品はお受けできません。ですが一般販売の場合３ヶ月または1000km以内に【不動になった場合のみ】車両本体代をご返金いたします。とは言っても、車は機械なのでいつ何が壊れるかわかりません！整備士曰く６ヶ月点検、12ヶ月点検、24ヶ月点検を行っていても点検して1週間後に壊れることもあるそうです。そこで当店では提携保証会社での中古車保証加入を推奨しております！別途料金が必要になりますが、トラブルを避けるために保証加入料込みでの購入をお勧めしております！
・オイルなどの消耗品交換
【ご相談してください】で話した通り、僕は【お付き合いしていける中古車屋さん】を目指していますので、消耗品の交換ついでに愛車の点検をさせてください！こちらも予約制にはなりますが、できるだけ長くいい状態で購入していただいたお車を乗っていただきたいので、定期的にお店に来ていただきたいです！その時の不具合、違和感などがありましたら教えてください！車はいつ壊れるかわからないですができるだけのことはしておきたいのでよろしくお願いいたします！ご希望であれば出張サービスもいたします！ちょうど今日も当店で購入していただいたお車のバッテリーの調子が悪いとゆうことをお客様に言われ、専属整備士が出張サービスで朝から見に行っております！柔軟に対応しますのでお気軽にご相談ください！
以上がTRYS MOTORSでお車を購入していただく流れになります。
TRYS MOTORSではお客様の用途や予算をご相談いただいた上で最適なお車のご提供ができるように従業員共々、日々勉強をしております！
【販売したお車の事例】
ホンダのライフはメルカリにて現状販売しました。車検に通る程度の整備と内装クリーニング、磨きコーティングのみ行い、現車確認に来られ、車に詳しい方だったので現状販売にて購入していただきました。
こちらの動画の途中で紹介している白いハイゼットは用途、予算のご相談を受けて、提携している中古車屋さんに業販していただきました！スモークフィルム、ミラー型レーダー、ETC、キャリアをつけて納車いたしました！が、色々電気系を使うものをつけてしまったので、元々付いていたバッテリーが弱く先ほど新品に取り替えてきました！内容にもよりますが、アフターケアもできるだけやります！
このプロジェクトの詳細は後日また違う記事でアップいたします！
町田の中古車屋さんTRYS MOTORSは様々なお客様に喜んでもらえる、素敵なカーライフを送っていただけるように精進して参りますので、
今後ともTRYS MOTORSをよろしくお願いいたします！！