こんなニュースがありました。
確かに昨今、満足度が上がったという話(感想)を聞いた事が無いので、特に驚きませんが、
何も知らない世間にバレちゃったなー、という方が大きいかな
それより、この記事を読んで思ったのは、コレを書いた先生、本当の意味をわかってないんじゃないかなぁ、と
「コロナ後遺症」→空いてるパークを満喫した後に混雑してきたパークに不満。
まあそれも確かにありますよね。
今の混雑は本当にひどい
でもそれだけじゃない。
チケットは、変動価格制というマジックで実質値上げにもかかわらず、
開園時間は相変わらず短いまま、
ショーパレ、ダンサー等は縮少のまま、
クローズしたままのショー、アトラク、レストラン(時短も)、
レストランのメニュー数減少＆値上げ、
名前を変えて少しずつファストパス有料化、
キャスト不足でゲストの対応力激減、
ルール遵守案内人員不足の為にそもそもルール自体を減らして治安悪化、
買えないグッズやお菓子、
観れないショー、
入れないレストラン、
転売ヤー天国で素人ゲストや子供は無視、
イベントの装飾こじんまりのまま、
細かい点では、カストーディアル業務縮小の為、少しずつトラッシュカンが減ってるんですよね！
(昔は、目で見える範囲に次のトラッシュカンが見える事、がポリシーだったはずですが、そういう理念は捨て)
ゴミも落ちたままですね。
…まだまだ挙げきれませんが、行けば行くほど、冷めていくパークなんです、悲しいことに
週3で通ったりしてた年パサーですが、今はこれ以上嫌いになりたくないから、月1も行かない位。
少し話変わりますが、
上記の表で、2013年からガクッと下落しましたよね。なんだっけ？と振り返ったら「30周年」かぁ〜
ものすごく納得❗️
だって、普段から年パサー仲間でよく話題になるのが「30周年位までは良かったよね、楽しかったし豪華だったよね」って会話。
その頃から、なんか異常な事や改悪がどんどん増えて行った感じがする。
顧客満足度よりコストカット重視がありありと現場にも見えて、文句が増えて来た頃だなぁ、この10年。
今のオリ社、顧客満足度を上げる事が第一優先ではないのは明らかだから、このニュースが出てもビックリしてないのかなぁ。
コロナ休園の赤字回収が最優先ミッションなのはわかるけど、今のやり方は正しくないと思うのですが
