今日もお越し頂いて、ありがとうございます。
ライフチェンジング・ビジネスコンサルタントのヒロ（鶴泰拡）です。
もし、あなたが会社の経営者だったら、
「顧客満足」
と
「従業員満足」
どちらを優先しますか？
昔は、、、
終身雇用だとか
「会社は家族」的な考えのもとに、
従業員は自己犠牲を払ってでも
「顧客満足」を実現する。
それが、
会社の繁栄につながり、
それを通じて、
従業員も豊かになれる。
こんな考えもありました。
でも、今は、
そんな会社は、
ブラック企業
と言われかねません。笑
顧客満足は当然ながら、
その前に、
従業員が心から歓びを感じる
会社・仕事であること。
顧客満足を追求したい会社は、
みなココを目指します。
なぜか？
仕事に不満な従業員では、
顧客の心からの満足をつくること
ができないからです。
従業員満足・・・
ひとり事業の場合は
「自分満足」
ですね。
自分満足、大事です。😁
あなたは、「自分満足」創れていますか？
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今後とも引き続き、どうぞ、よろしくお願いいたします。
【鶴泰博・略歴】
◆１９６２年長崎県の何もないが美しい田舎町で、電気屋の倅として生まれる。父親は障害者でありながら、それを誰にも（息子にさえも）気にさせない人だった。
◆１９８５年大学卒業後、マーケティング会社に入社。資生堂・味の素・フジフィルム・ブリヂストン等を担当
◆１９８７年恩師が経営するコンサルティング会社入社。一部上場企業のマーケティング＆営業企画ブレーンとして就業。
◆２０１３年「女性の夢Biz-Creation」を開設。
◆行政主催の起業塾講師、ビジネスグランプリ審査員、起業雑誌特集執筆等の実績多数。
