神対応でいく！

今週の頭にアマゾンのセラーセントラルを開いてページを開いたら…





評価がガクッと下がっていました！！！



何事がと思って評価の詳細を見てみたらある購入者様から評価２をいただき、



コメントに…


「美品と書いていたのにケースに３か所の割れ、ディスクには擦れがあります。
これは無いわ…」



(´；Д；｀)ナンテコッタ…




中古商品で仕入れたＣＤでケースは傷が付いていたので新しいのに替え、


ディスクは傷はないと一応目視して出品したのに…




ケースは配送中に割れたのかもしれない…

ディスクは検品ミスかも…



とにかく購入者様にアマゾンのカスタマーを通じてお詫びメールを送りました。



そしてそのメールの内容の最後に新品と交換しますと自分の住所を記載して
おきました。



もちろん返品の送料は着払いで。




FBAの商品ですので返品、返金が容易にできるそうなのですが、それでも結構面倒らしく



何しろご立腹な購入者様は返金しただけでは評価は変わらないと思ったので



お客様の立場で考えたら新品交換という考えになりました。





その日のうちにアマゾンで新品でＣＤ購入しました。



商品が返品されてもされなくても、購入者様が言った通りの状態であってもなくても



購入者様に発送するつもりでした。




ここで大事なのは購入者様に誠意を見てもらうことだと思っています。



顔が見えない商売だから対応は素早く、手厚くしなければお客様は離れてしまうと
僕はそう思っています。




そしたら次の日に購入者様から返品の荷物が来ました！！！



僕よりも行動が早いみたいです(；´Д｀)


商品を一応確認したら…



ケースの割れはありました。



ディスクの擦れは微妙でしたがとにかく購入者様には美品では無い商品を


売ったのは間違いないようです。




その日の夜にアマゾンさんから新品の商品が届き、すぐに梱包してメール便にて速達で
送らせていただきました。



中にはお詫び、謝罪文と評価を改めて頂く文をしたためた手紙を同封しました。








不安な気持ちで過ごしていたら今日その評価が削除されていました(*≧∀≦*)




どうやら購入者様に誠意が伝わったみたいです。





今後はこのような事がないように検品作業と梱包作業には気を配ります。

恐怖を克服すること

僕がせどりをやっている一番の理由はお金を稼ぐことです。



当たり前と言ったら当たり前なんですけどｗｗ



僕には借金があります。
親の借金、弟の借金、自分の借金(奨学金)を払い続けています。


奨学金はあと２年で払い終わるんですが、家族の借金はいつ完済するか
わかりません。


利子が多くてほんと少しずつしか支払っていないんです。




いつ終わるか分からない借金地獄から打破するべく行動しているんですが、



その日マケプレで商品が売れなかったとき…
仕入れに行っても坊主だったとき…
いろんな支払いがあって資金が回らなくなってきたとき…





底知れない恐怖に陥ります(;>_<;)




僕の大好きな漫画の一つに『ジョジョの奇妙な冒険』というのがあります。



その登場人物で悪役なのですがＤＩＯ(ディオ)という人物が言った名言があります。




『恐怖を克服することが生きることだと思う』






人は生きていく上で沢山の障害や嫌なこと面倒なことに直面するときがありますが




それを逃げずにやり遂げたとき、克服したとき人は成長すると思っています。





近い将来の不安…　遠い将来の不安…



恐怖に直面しても逃げることなく対峙し考え行動し、今を生きたいと思います。

自己紹介とせどりを始めた理由③

前回の続きです…

じょうじょうさんのブログの出会いは偶然だったんです。


ヤフオクというキーワードで探していたら、じょうじょうさんのブログで紹介している
オークセラーズニュースレターという商材を紹介していました。
商材自体は無料だし、自身がおとぼけてる子持ちの主婦が成果が出たと書いてあったので試しに請求してみることにしたんです。


冊子が二冊とDVDが一枚ついてきてこれがタダならお得だなぁと思い内容を見てみると、
YahooのID取得やヤフオクの出品者登録の流れ、出品するにあたっての売れるためのタイトルや
説明文の書き方、ヤフオクやお金の管理を楽にできるツールの紹介や海外仕入れを進めるといった内容でした。
自力でたどり着いた情報が結構あったり、海外仕入れでは登録や気をつけなきゃいけないこととか
素人にはなんか敷居が高く感じ敬遠しそうな内容であったため感想は正直残念でした…


ヤフオクでは稼ぐ方法が分からない稼げない…
と思いつつもじょうじょうさんのブログが気になりもう一回見てみることにしたんです。

そしたらじょうじょうさんはヤフオクよりもアマゾンで稼いでらっしゃることに気づいたんです。
９割がアマゾンのマーケットプレイスでのせどりを中心とした記事でなんだか興味が出始めて
片っ端からブログ記事を読んでみました。
その時の感想はまず…
・アマゾンでも個人で出品が出来る
・出品登録が楽
・マケプレでの価格差を見つけるサイトやツールが充実している
・じょうじょうさんはネ申
ということを知り、とりあえず副業はヤフオクからアマゾンマーケットプレイスに稼ぎをシフトすることにして、
マケプレでの出品者登録をさっさとしてじょうじょうさんのメルマガを購読することにしました。
じょうじょうさんのメルマガは基本お金をかけずに楽しくやるっていうのが理念として入っていると思います。
皆さんもよかったら購読してみてください。


マケプレ登録直後はとりあえすBOOKOFFで１００円本を価格差を調べるサイトで調べたり、
TSUTAYAでレンタル落ちの商品で価格差ないか調べていました。
無料レポートを見たり、ほかの方のメルマガ読んでみたり…


ヤフオクを勉強中に知ったことなんですけど、メンター(師匠)がいた方が最速で稼ぐことができると聞いていたので、じょうじょうさんを勝手に自分の師匠にしようと思いのメルマガに毎回返事を書いていました。
その行動は何とか目にとまってもらいたい一心でやっていました。
過去にコンサルもしているとブログで書いていたので返事にはコンサル受けたいと
熱望していたら嬉しいことにじょうじょうさんからのお誘いで４月からコンサルを受けれるようになったんです。

じょうじょうさんのコンサルはスカイプというパソコンを使った通話や画面共有の機能を使った指導行っていました。
初回のコンサルは大変緊張して喉がカラカラになってたのは記憶に新しいですｗ
回を重ねるうちに打ち解けていき最後のコンサルは寂しくて泣きそうになりましたｗ

三ヶ月に渡る楽しいコンサルを終え今に至ります。
三ヶ月間じょうじょうさんには技術的なこともマインド的なことも教えていただき
僕の精神の支えとなっていただきました。


今は三ヶ月連続で月商１０万以上、利益約３０％以上の緩やかな右肩上がりで推移しています。
始めたときと今もそうですが、なんとかせどりで稼いでいくんだ！！というハングリー精神でやっています。
そして将来の自分がこうなりたい…なっていることを想像しています。

自分は物を買うこと自体が好きなので楽しみながらせどりはやっています。

目標はせどりの利益だけで衣食住が賄えるまで頑張ることです。


数回に渡り読んでいただきありがとうございました。

載せた画像はマケプレで初めて売れたBOOKOFFで仕入れて売れた105円→250円(自己発送)の商品です。(ビビリながらやってたんでかなり薄利ですｗ)


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